LAS VEGAS, Nevada (NV) – Google đưa ra lời xin lỗi sau khi chỉ đường cho một số tài xế dùng ứng dụng Google Maps qua lại giữa Los Angeles và Las Vegas bằng các tuyến đường vòng sa mạc nguy hiểm, ít nhất một trong số những con đường đó hóa ra là tuyến đường vào nơi vô định làm cho nhiều người bị mắc kẹt.
Hành lang xa lộ I-15 giữa miền Nam California và Las Vegas là tuyến đường phổ biến, đặc biệt là trong dịp Lễ Tạ Ơn, đó là lý do Shelby Easler và gia đình bà lái xe qua con đường đó để xem giải đua xe Las Vegas Grand Prix vào Thứ Bảy, 18 Tháng Mười Một.
Theo Easler, mọi thứ diễn ra không có trở ngại cho tới khi họ đi đường vòng do Google Maps chỉ dẫn trên đường trở về Los Angeles để tránh một cơn bão bụi làm tắc nghẽn các đoạn đường trên I-15 vào Chủ Nhật, 19 Tháng Mười Một.
“Chúng tôi nghĩ sẽ an toàn hơn nếu tránh được cơn bão bụi,” bà tường thuật với Đài KTLA. “Nó là một lời cảnh cáo bão bụi hiện diện ở phía bên này, sau đó có tuyến đường thay thế giúp chúng tôi tiết kiệm được 50 phút di chuyển.”
Né trận gió lớn ở sa mạc Mojave có vẻ là một ý tưởng hay, vì vậy anh ruột của Easler chọn tuyến đường thay thế từ ứng dụng, đưa họ tới một con đường ở sa mạc Nevada hẻo lánh.
“Chúng tôi đang đi trên con đường Google Maps chỉ, lái xe qua mấy rặng núi trong ít nhất hai giờ đồng hồ,” Easler nói.
Cuối cùng họ đến gần Kingston Peak, trên một con đường đất trải nhựa và không phải chỉ có họ. Hàng trăm người khác dường như cũng đi theo con đường đó.
Trong một đoạn phim Easler đăng lên TikTok, có thể thấy một hàng xe hơi dài lê thê trong chuyến phiêu lưu bất ngờ và không hề được chào đón.
Cùng ngày hôm đó, Gillian và David Strull, những người đang đi hướng ngược lại để xem buổi biểu diễn ở Las Vegas, cho biết họ đang rất tuyệt vọng vì tới trễ. Khi thời gian có mặt dự trù của họ không ngừng tăng trên ứng dụng Google Maps, David nhờ vợ nhập điểm đến của họ vào Google Maps trên điện thoại của cô ấy.
“Google Maps của cô ấy chỉ chúng tôi rẽ qua đường Cima Road rồi đi theo một số con đường quê khác,” David nói với Đài KTLA. “Tôi bỗng thấy thật quái lạ, cả hai chúng tôi đều đang dùng Google Maps, nhưng Google Maps của cô ấy lại chỉ chúng tôi đi vào một con đường hoàn toàn khác.”
Họ đi vào một dòng xe hơi khác ngoài xa lộ I-15 trước khi nhận ra rằng đi trên con đường cao tốc quen thuộc có lẽ là lựa chọn hay hơn.
Những đường vòng nguy hiểm gây ra tắc nghẽn trên một số con đường và làm một số tài xế mắc kẹt, gồm có cả Easler và gia đình bà, những người bị mắc kẹt trên con đường sa mạc trong năm giờ trước khi cuối cùng phải nhờ kéo xe vì hư hỏng do địa hình gồ ghề gây ra.
“Vỏ xe sau bên phải sắp bung ra,” Easler nói.
Các sĩ quan thuộc Đội Tuần Tiễu Cao Tốc California CHP nói với Đài KTLA rằng những kiểu đi đường vòng này thực sự khá phổ biến, với các ứng dụng GPS chỉ người ta đi tới những con đường sa mạc xa xôi. CHP khuyến cáo người dân nên đi theo những tuyến đường chính, quen thuộc.
Trong một tuyên bố, một phát ngôn viên Google cho hay:
“Chúng tôi xin thứ lỗi về sự việc xảy ra vào cuối tuần trước và có thể xác nhận rằng chúng tôi sẽ không chỉ dẫn các tài xế đi giữa Las Vegas và Barstow qua những con đường đó nữa. Hiện nay, tuyến đường I-15 mà các tài xế cần đi đã được thông hành trở lại.” (TTHN)