NEW YORK CITY, New York (NV) – Công ty Macy’s sẽ mướn thêm 7,000 nhân viên nhằm phục vụ trong dịp Lễ Giáng Sinh và năm mới sắp tới. Công ty cho biết lượng khách đến mua sắm tại các tiệm của họ tăng cao, theo báo mạng Business Insider.
Hôm Thứ Sáu, 1 Tháng Mười Hai, Macy’s cho biết những nhân viên này sẽ làm việc tại các cửa hàng, hỗ trợ việc bán hàng qua mạng trực tuyến, nhận các đợt đặt hàng của khách trong tiệm, và các công việc hành chánh khác. Đa phần các công việc này đều là bán thời gian.
Thông tin này trùng khớp với các dự đoán của chuyên gia khi có nhiều khách hàng mua sắm trong dịp lễ năm nay hơn năm ngoái.
Trong 11 quý liên tiếp, doanh thu bán hàng của công ty này có dấu hiệu đi xuống. Không những Macy’s mà doanh thu của các cửa hàng mua sắm khác cũng giảm khi khách hàng chú trọng đến trải nghiệm hơn là mua sắm vật chất.
Đối với thời trang, khách hàng nay thường mua sắm tại các cửa hàng giá rẻ như T.J. Maxx, hoặc mua trực tuyến tại Amazon.com
Macy’s từng sa thải và đóng nhiều cửa tiệm, cùng lúc áp dụng nhiều chiến thuật khác nhau để thay đổi hình ảnh công ty. Trong Tháng Mười, Macy’s giới thiệu chương trình khách hàng trung thành nhằm thu hút thêm khách hàng mua sắm tại các cửa tiệm.
Ông Jeff Gennette, CEO của Macy’s, cho truyền thông biết lượng khách mua sắm trong buổi sáng hôm Black Friday tại khu vực phía Đông và Đông Bắc nhiều hơn so với năm ngoái, dù các chương trình giảm giá năm nay không nhiều bằng năm ngoái.
Ông cũng cho biết, thời tiết lạnh năm nay cũng giúp tăng lượng bán của các loại áo ấm.
Tuy vậy, nhiều khách hàng cũng than phiền trên mạng xã hội khi hệ thống của Macy’s gặp trục trặc khi nhận thẻ quà tặng, và thẻ tín dụng trong ngày Black Friday.
Macy’s Inc. hiện có trên 700 cửa hàng hoạt động dưới thương hiệu Macy’s và Bloomingdale. Ngoài ra, hãng cũng có trên 100 cửa hàng chuyên dụng khác. (Kh.L.)
