HARRIS COUNTY, Texas (NV) – Hãng hàng không United Airlines hôm Thứ Ba đưa ra lời xin lỗi sau khi một video được công bố cho thấy một nhân viên của họ ở Houston xô ngã một hành khách 71 tuổi, trong lúc cãi nhau liên quan đến vé lên tàu.
Theo báo The Washington Post, người đàn ông sau đó vẫn bị để mặc nằm bất động trên sàn.
Đoạn video về vụ này được đài truyền hình KPRC ở Houston phát hình vào đêm Thứ Ba.
Sự việc xảy ra cách đây chừng hai năm, nhưng đơn kiện chỉ mới được nộp hồi tuần trước tại Harris County, Texas.
Hành khách tên Ronald Tigner, luật sư hành nghề ở Houston, kiện hãng United và hai nhân viên, đòi bồi thường với số tiền hơn $1 triệu, tố cáo hành vi khinh suất xảy ra vào hôm 21 Tháng Bảy, 2015, tại phi trường George Bush International Airport ở Houston.
Qua một thông cáo, United Airlines nói rằng họ rất lấy làm phiền lòng trước “hành vi hoàn toàn không thể chấp nhận thấy được trong video, giữa một khách hàng và một cựu nhân viên của hãng.”
Thông cáo cho hay nhân viên này không còn làm việc với United Airlines nữa.
Sự việc bắt đầu khi ông Tigner nhận được một vé lên tàu không hợp lệ, khiến ông phải nhiều lần yêu cầu in lại cho ông vé khác nhưng các nhân viên của United đều từ chối.
Ông được họ bảo cứ việc đi qua trạm kiểm soát an ninh, tuy nhiên, nhân viên cơ quan TSA chặn ông lại vì vé lên tàu của ông in không rõ.
Một lần nữa, ông Tigner phải quay lại quầy vé yêu cầu được in lại vé khác. Nhưng hai nhân viên, Alejandro Anastasia và Ianthe Phillips-Allred, không những không giúp ông mà còn cười và nguyền rủa ông nữa.
Khi ông Tigner hỏi ông Anastasia, yêu cầu được in lại vé khác thì ông Anastasia chỉ cười và đáp: “Bộ ông không nhìn thấy tôi đang bận sao?”
Ông Tigner bấy giờ nói ông Anastasia hãy “bỏ cái nụ cười ấy khỏi bộ mặt của mình đi,” thì ông Anastasia mới văng tục lại. Kế đến là bất thần xô ông Tigner té xuống sàn. (TP)
