SANTA ANA, California (NV) – “Nhắc đến Sở Cấp Dưỡng Trẻ Em thì hầu như những bậc cha mẹ có liên quan tới vấn đề nợ tiền cấp dưỡng đều cảm thấy áp lực và lo sợ. Nay chúng tôi đơn giản hóa thủ tục mở hồ sơ cấp dưỡng, đồng thời có thêm nhiều dịch vụ giúp các bậc cha mẹ để họ có khả năng trả tiền cấp dưỡng nuôi con.”
Đó là lời của cô Christine Nguyễn, luật sư đại diện văn phòng Cấp Dưỡng Trẻ Em ở Orange County (Orange County Department of Child Support Services – OC CSS).
OC CSS có quyền thi hành án lệnh cấp dưỡng đối với những phụ huynh nợ tiền cấp dưỡng nuôi con. Việc thi hành án lệnh bao gồm nhiều biện pháp như trưng thu lợi tức, trừ lương, trừ cả vào tiền bồi hoàn thuế và tiền thất nghiệp… Ngoài ra còn các biện pháp khác như tịch thu bằng lái xe, bằng hành nghề ví dụ như nghề địa ốc, nghề nail… Cho dù người cha/mẹ này có “trốn” đi tiểu bang khác, kể cả ở một số nước khác, thì OC CSS vẫn có thể tìm ra để yêu cầu thực hiện theo án lệnh cấp dưỡng. Điều này khiến nhiều người nợ tiền cấp dưỡng cảm thấy áp lực, nhất là người đang thất nghiệp.
Nhưng nay OC CSS mở ra nhiều dịch vụ thân thiện hơn như giúp người nợ tiền cấp dưỡng do thất nghiệp có thể tìm kiếm việc làm, nâng cao tay nghề để có thể trả tiền cấp dưỡng con. Ngoài ra cơ quan này cũng cải tiến cách thức trả tiền linh hoạt và tiện ích hơn.
Nhiều dịch vụ thân thiện
Từ năm 2012, OC CSS mở ra Trung Tâm Hỗ Trợ Cộng Đồng (Community Resource Center – CRC) để hỗ trợ người dân ở Orange County trong đó có người gốc Việt về vấn đề cấp dưỡng trẻ em.
Theo ông Keith McHorney, đại diện truyền thông của OC CSS, trong các năm qua, trung tâm CRC đã phục vụ được 1,297 hồ sơ là người gốc Việt. Với hệ thống văn phòng khang trang rộng rãi nằm ngay cạnh tòa nhà chính, có đầy đủ máy tính, máy in, có phòng tư vấn hồ sơ riêng tư kín đáo và có chỗ vui chơi cho trẻ em, để giúp người nuôi con có thể tới để mở hồ sơ đòi tiền cấp dưỡng. Đặc biệt CRC có ba nhân viên nói tiếng Việt trong tổng số 18 viên chức gốc Việt hiện đang làm việc cho OC CSS, sẵn sàng giúp đỡ những người Việt không rành Tiếng Anh.
OC CSS hợp tác với tổ chức America’s Job Center of California, nhằm giúp các cha mẹ đang thất nghiệp được đào tạo nâng cao tay nghề, giúp điền đơn online (resume) tìm việc, cung cấp thông tin tuyển dụng để có việc làm phù hợp hơn, lương cao hơn để có tiền cấp dưỡng cho con. Tại Orange County hiện có bốn địa điểm tại Irvine, Santa Ana, Anaheim, Garden Grove thuộc tổ chức America’s Job Center of California để giúp tìm việc làm.
Văn phòng OC CSS không chỉ mở cửa từ 7 giờ sáng tới 4 giờ rưỡi chiều từ Thứ Hai tới Thứ Sáu, mà mỗi tháng OC CSS còn phục vụ thêm vào hai sáng Thứ Bảy, từ 8 giờ sáng tới 1 giờ trưa. Để xem lịch cụ thể vào Thứ Bảy nào, có thể truy cập trang web: css.ocgov.com.
Thủ tục để có được lệnh cấp dưỡng cho trẻ em ngày nay đơn giản hơn nhiều người vẫn nghĩ. Không cần chờ ra tòa, không cần án lệnh của tòa, OC CSS vẫn có thể giúp các bậc cha mẹ đang nuôi con lấy được tiền cấp dưỡng. OC CSS sẽ làm việc với cả cha và mẹ để thiết lập một “thỏa thuận cấp dưỡng” (Stipulation of Order). Nội dung của văn bản này chủ yếu về việc thỏa thuận cấp dưỡng cho con mỗi bên là bao nhiêu mỗi tháng, vào thời điểm nào, ai là người nhận. Nếu như hai bên không đạt được thỏa thuận, OC CSS sẽ giúp quý vị giấy tờ thủ tục để ra tòa.
Đối với những cha mẹ đang ly thân, không sống cùng một địa chỉ, phụ huynh nào nuôi con nhỏ (từ 18 tuổi trở xuống) có thể tới OC CSS để mở hồ sơ, yêu cầu người cha/mẹ không nuôi con, phải trả tiền cấp dưỡng.
“Mỗi tháng, OC CSS giải quyết 850 cuộc phỏng vấn sơ bộ trước khi ra tòa, tại trung tâm Lamoreaux Justice Center (LJC) ở tầng 5 của tòa nhà này. Những cuộc phỏng vấn này được xem là ‘Cuộc Hội Ý’ (Meet and Confers), có ý nghĩa rất quan trọng cho việc xem xét và thu thập thông tin cần thiết trước khi diễn ra phiên tòa,” theo tài liệu công bố của cơ quan OC CSS.
OC CSS đưa ra chương trình mới có tên là “Thiết Lập Phụ Hệ” trong trường hợp cha mẹ chưa kết hôn. Nếu người mẹ sinh con nhưng chưa kết hôn và không rõ cha của đứa bé là ai, OC CSS có thể giúp người mẹ tìm ra ai là cha của bé và thiết lập mối quan hệ cha-con, để từ đó yêu cầu người cha phải cấp dưỡng cho đứa trẻ.
Theo hướng dẫn của OC CSS, nếu như người cha tự giác nhận con bằng cách đưa tên mình vào giấy khai sinh của cháu bé hoặc tự giác ký vào bản tuyên bố nhận con (Paternity Opportunity Program – POP), khi đó cháu bé sẽ được hưởng mọi quyền lợi của người con hợp pháp như có tên trong chương trình bảo hiểm sức khỏe của người cha và các chính sách an sinh xã hội khác. Đồng thời người cha có quyền thăm và trông giữ con theo luật định. Trường hợp người cha không tự giác nhận con, cơ quan này có thể giúp hoàn thành hồ sơ để ra tòa phân xử hoặc giúp xác nhận cha bằng việc thử DNA thông qua bộ thử nước bọt (cheek swab DNA test). Dịch vụ thử DNA này hoàn toàn miễn phí, giúp tiết kiệm từ $300 đến $500.
Với trường hợp cha mẹ còn ở tuổi vị thành niên (14-18 tuổi) cơ quan OC CSS sẽ có các chuyên gia cung cấp các kiến thức làm cha mẹ cho họ. Đồng thời OC CSS giúp thiết lập chương trình “Phụ Huynh Tuổi Teen” (Teen Parent Program) trong đó có các chuyên viên chăm sóc sức khỏe và các luật sư tiếp cận sớm với họ trong vấn đề thiết lập hồ sơ cấp dưỡng trẻ em. Mỗi chuyên viên sẽ hỗ trợ trực tiếp một phụ huynh, đưa ra giải pháp cụ thể phù hợp với họ và cung cấp các chương trình chăm sóc sức khỏe với chi phí thấp, hỗ trợ thực phẩm, nhà ở, dịch vụ trông trẻ, xác định gene di truyền…
Từ năm 2016, OC CSS cũng có dịch vụ hỗ trợ các binh sĩ trong quân đội và cựu chiến binh thông qua Ban Liên Lạc Military and Veterans Service Desk (MVSD). Thông tin liên lạc: Ông Peter Aranda, số điện thoại (714) 347-6448 hoặc email: Military&[email protected].
Các trang web cấp dưỡng cần biết
OC CSS cũng đa dạng hóa các phương thức chi trả tiền cấp dưỡng con, thông qua nhiều phương thức: Cashier Check, Money Gram, trả qua mail, hay chuyển khoản thông qua ngân hàng. Ngày nay còn có các hình thức mới như trả bằng PayPal, PayNearMe.
Người cha/mẹ đang nuôi dưỡng trẻ sẽ được nhận tiền cấp dưỡng thông qua tài khoản ngân hàng của họ hoặc qua thẻ Debit MasterCard hoặc nhận tiền trực tiếp.
“Chúng tôi từng phục vụ trên 65,000 gia đình, bảo vệ quyền lợi của 78,000 trẻ em, với tỷ lệ cứ chín trẻ em thì có một trẻ em ở Orange County được chúng tôi giúp đỡ. Gần 50% nhân viên và khách hàng của chúng tôi đều cư trú tại các thành phố Santa Ana, Anaheim và Orange, còn lại là ở các thành phố khác. Chúng tôi có nhân viên nói nhiều ngôn ngữ, như tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Tây Ban Nha,” ông Keith McHorney cho biết.
Hiện nay OC CSS không ngừng đổi mới và tạo nhiều thuận lợi cho người dân bằng việc cung cấp website mới có tên www.childsupport.ca.gov/customer-connect/ và website www.cse.ca.gov/CustomerConnect/login để khách hàng dễ dàng truy cập mở hồ sơ online và theo dõi hồ sơ của mình. Ngoài ra trên website còn cung cấp các ứng dụng ước tính mức phí cấp dưỡng phải trả, hướng dẫn cách trả tiền và các câu hỏi thường gặp.
Nói chuyện với phóng viên nhật báo Người Việt, ông Jack Du, đại diện văn phòng Andrew Đỗ, nhận xét: “Sở Cấp Dưỡng Trẻ Em Orange County đã làm những việc rất tốt cho cộng đồng. Tôi nghĩ người Mỹ gốc Việt chúng ta nên tìm hiểu về các dịch vụ ở đây, để có kiến thức và không cảm thấy lo ngại, sợ hãi khi tới đây để được tư vấn, giúp đỡ.”
Để biết thêm chi tiết, xin vào trang web: www.css.ocgov.com.
Địa chỉ văn phòng chính: Department of Child Support Services, 1055 N. Main St., Santa Ana, CA 92701 (7 giờ sáng đến 4 giờ 40 phút chiều từ Thứ Hai tới Thứ Sáu), số điện thoại (866) 901-3212.
Địa chỉ Trung Tâm Hỗ Trợ Cộng Đồng (Community Resource Center – CRC): Số 1015 N. Main St., Santa Ana, CA 92701. Muốn liên lạc chuyên viên nói tiếng Việt, xin tới trực tiếp văn phòng CRC hoặc gọi số điện thoại (714) 347-4928 (cô Kim Phương Trần) để làm hẹn. (Tâm An)
—–
Liên lạc tác giả: [email protected]
[jwplayer YODSrnMs]
