SEATTLE, Washington (NV) – Trung Tâm Lão Hóa Người Á Châu Thái Bình Dương (NAPCA) công bố hợp tác với Lyft và tổ chức thiện nguyện Shaper Hands, để cung cấp dịch vụ thiện nguyện miễn phí hỗ trợ những người lớn tuổi gốc Việt và những người có nguy cơ lây nhiễm cao ở Seattle và Los Angeles trong đại dịch COVID-19.
Theo thông cáo của NAPCA, sự hợp tác này nhằm giúp người Mỹ gốc Á Châu Thái Bình Dương (AAPI) và những người cao tuổi bị cô lập, cùng những người bị suy giảm miễn dịch, bằng cách giải quyết các khó khăn về ngôn ngữ và công nghệ thông qua đường dây trợ giúp đa ngôn ngữ NAPCA. Bất cứ ai có thể truy cập vào Internet đều có thể trực tiếp sử dụng trang web của Shaper Hands để đặt hàng.
Người lớn tuổi cần hỗ trợ về đơn hàng có thể gọi cho đường dây trợ giúp của NAPCA. Tổ chức này sẽ xác định những nhu cầu của họ đối với Shaper Hands. Trong khi đó, Lyft sẽ cung cấp mã số đi xe miễn phí cho các thiện nguyện viên của Shaper Hands để giúp họ giao hàng tạp hóa và các mặt hàng thiết yếu khác cho những người có nhu cầu.
Ông Joon Bang, CEO của NAPCA cho biết: “Đại dịch này đang dạy chúng ta cần phải nhìn nhận lại cách chúng ta phục vụ người Mỹ lớn tuổi. Hơn ba tuần trước, chúng tôi đã ra mắt tám đường dây trợ giúp và trang web đa ngôn ngữ của chúng tôi để hỗ trợ người già và người chăm sóc có rào cản trong việc tiếp cận ngôn ngữ và công nghệ. Hôm nay, chúng tôi thông báo mở rộng các dịch vụ để cung cấp năm ngôn ngữ trợ giúp qua điện thoại (tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Quảng, tiếng Hoa Phổ Thông và tiếng Việt) để hỗ trợ người cao tuổi cần hỗ trợ vì bị cô lập và hạn chế truy cập Internet. Sự hợp tác của chúng tôi với Lyft và Shaper Hands là đa quốc gia, đa sắc tộc, và một sáng kiến đa ngành mà chúng tôi hy vọng sẽ có giá trị đối với những người chúng tôi phục vụ. Quan hệ đối tác của chúng tôi với Lyft và Shaper Hands sẽ bảo đảm quyền truy cập đáng tin cậy vào các nhu yếu phẩm cho các cá nhân có nguy cơ.”
Đường dây trợ giúp NAPCA hiện đã hỗ trợ trực tiếp bằng năm ngôn ngữ khác nhau: tiếng Anh, tiếng Quảng, tiếng Hoa Phổ Thông, tiếng Hàn và tiếng Việt cho cư dân của Los Angeles và Seattle. Các cá nhân không thể rời khỏi nhà tiếp cận các nhu yếu phẩm hiện có thể gọi từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ 30 phút sáng đến 1 giờ trưa, để yêu cầu hỗ trợ đặt hàng với Shaper Hands.
“Shaper Hands là một dịch vụ do thiện nguyện viên cung cấp, giao hàng miễn phí, an toàn cho người già và suy giảm miễn dịch tại Atlanta, Los Angeles, Orange County, thành phố New York, Portland, Seattle, Sacramento và San Francisco. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ NAPCA trong thời gian này và rất vui mừng khi bắt đầu giúp đỡ cư dân Los Angeles và King County,” ông Muhammed Fazeel, thiện nguyện viên và đại diện của Shaper Hands, cho biết.
Shaper Hands đang hợp tác với NAPCA và Lyft ở Los Angeles và Seattle để huy động một nhóm thiện nguyện viên mang hàng tạp hóa và đồ tiếp tế cho các thành viên đặc biệt dễ bị tổn thương của cộng đồng AAPI. Tuy Shaper Hands tập trung chủ yếu vào người già và suy giảm miễn dịch, nhưng họ sẵn sàng giúp đỡ bất cứ ai có nhu cầu.
“Đây là một thời gian chưa từng có và chúng tôi nhận ra rằng nhiều người thiếu khả năng di chuyển và tiếp cận các mặt hàng quan trọng như cửa hàng tạp hóa.” Lisa Boyd, giám đốc tác động xã hội của Lyft, cho biết. “Chúng tôi tự hào hợp tác với NAPCA và Shaper Hands để tạo điều kiện vận chuyển hàng hóa cho những người cần chúng, đồng thời cung cấp thêm cơ hội thu nhập cho những người lái xe với Lyft.”
Lyft đang quyên góp tín dụng với hàng chục ngàn chuyến đi cho những người có nhu cầu vận chuyển thiết yếu trong đại dịch COVID-19 – bao gồm gia đình và trẻ em, người cao tuổi có thu nhập thấp và người chăm sóc.
Để phân phối những chuyến đi này, Lyft đang kích hoạt LyftUp, công ty nỗ lực toàn diện để mở rộng quyền truy cập giao thông cho những người cần nhất và hợp tác với các tổ chức y tế công cộng, chính quyền địa phương, các tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức cộng đồng đang ở tuyến đầu của cuộc khủng hoảng.
Thông qua làm việc với NAPCA và Shaper Hands, Lyft đang cung cấp mã số xe cho các thiện nguyện viên của Shaper Hands không có xe riêng và giúp họ đi xe Lyft để thực hiện các chuyến giao hàng quan trọng.
Nhật báo Người Việt liên lạc với NAPCA và tổ chức này cho biết dịch vụ giúp người cao niên chỉ mới có ở Seattle và Los Angeles, chưa có ở Orange County.
Đường dây trợ giúp của NAPCA hoạt động 24 giờ suốt tuần và người gốc Việt ở Los Angeles có thể gọi số 1 (800) 582-4336 để nhận giúp đỡ. (TL) [qd]