Thursday, March 28, 2024

Air New Zealand: Hãng hàng không tốt nhất năm 2018

WELLINGTON, New Zealand (NV) – Hãng Air New Zealand vừa đạt hạng nhất danh sách hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất trong năm 2018 do AirlineRatings, một công ty của Úc chuyên thẩm định các sản phẩm và dịch vụ an toàn hàng không, đánh giá. Đây là lần thứ năm liên tiếp hãng Air New Zealand đạt danh hiệu này, theo CNN loan tin.

Đánh giá này nhằm vinh danh hãng hàng không có dịch vụ tốt nhất, và hãng Air New Zealand đạt danh hiệu “Airline of the Year for 2018” vì cung cách hoạt động chuyên nghiệp, từ giá vé ổn định đến phẩm chất món ăn cho hành khách.

Ban giám khảo của cuộc đánh giá cho biết: “Hãng Air New Zealand đạt hạng nhất, hay gần như hoàn hảo nhất, vì đạt được những chỉ tiêu trong từng hạng mục chúng tôi đề ra, kèm theo cách thức hoạt động chuyên nghiệp của hãng.”

Đánh giá của AirlineRatings dựa trên bốn tiêu chuẩn hàng không quốc tế và mức độ an toàn do chính phủ đề ra. Đánh giá cũng dựa vào độ tuổi nhân viên, đánh giá khách hàng, lợi nhuận, đánh giá đầu tư và những sản phẩm và dịch vụ cho hành khách.

Ông Geoffrey Thomas, một nhân viên cao cấp của AirlineRatings, cho biết: “Chúng tôi cũng nhìn vào những thay đổi tiên phong của hãng hàng không nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách.”

Trong hạng mục cao cấp, hãng Singapore Airline đạt hạng nhất cho ghế Hạng Nhất (First Class). Hãng này được tuyên dương “hãng có các dịch vụ và sản phẩm trong chuyến bay xuất sắc.”

Trong hai năm liên tiếp, ghế Thương Gia (Business Class) tốt nhất thuộc về hãng Virgin Australia và vượt trội hơn hẳn những đối thủ khác.

Hãng Air New Zealand đứng nhất trong mục ghế Phổ Thông Cao Cấp (Best Premium Economy), và hãng Korean Air đạt hạng nhất trong mục ghế Phổ Thông (Economy) vì có ghế ngồi rộng.

Ông Thomas nói: “Đội ngũ chúng tôi xem loại ghế Phổ Thông Cao Cấp rất quan trọng cho các hãng hàng không cung cấp chuyến bay đường dài. Một điều không thể phủ nhận, đây là loại ghế có giá trị tốt nhất cho hành khách và cho hãng hàng không.”

Trong khi đó, hãng Qantas của Úc đạt hạng nhất trong hạng mục hãng hàng không có thức ăn ngon nhất, có nơi nghỉ ngơi tốt nhất (Best Lounge), và có vé nội địa tốt nhất.

Ngoài giải thưởng hãng hàng không xuất sắc nhất, AirlineRatings cũng công bố Top 10 hãng hàng không trong năm 2018.

Những hãng hàng không trong danh sách này đều đạt tiêu chuẩn an toàn bảy sao và đều chứng tỏ những tiên phong nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho hành khách.

Ban giám khảo cho biết: “Dù là hạng nhất hay hạng 10 trong danh sách, những hãng tốt nhất trong lĩnh vực hàng không. Đây là những hãng tạo ra xu hướng mới cho lĩnh vực hàng không, và tạo điểm chuẩn để đánh giá những hãng khác trong từng hạng mục.”

AirlineRatings cho biết, tất cả giám khảo đều có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng không.

Sau đây là danh sách 10 hãng hành không tốt nhấp mà AirlineRatings bình chọn trong năm 2018:

1.Air New Zealand

2.Qantas Airways

3.Singapore Airlines

4.Virgin Australia

5.Virgin Atlantic

6.Etihad Airways

7.All Nippon Airways

8.Korean Air

9.Cathay Pacific Airways

10.Japan Airlines (Kh.L.)

MỚI CẬP NHẬT