Hàng ngàn người dân Việt Nam kiện hãng Apple

Hãng Apple Inc. bị tố làm chậm iPhone cũ. (Hình: Hoàng Đình Nam/AFP/GettyImages)

SÀI GÒN, Việt Nam (NV) – Cho rằng hãng Apple Inc., Hoa Kỳ, đã “chơi chiêu” với người dùng “cố tình làm chậm iPhone cũ,” hàng ngàn người ở Việt Nam đã cùng ghi danh tham gia khởi kiện tập thể.

Theo báo Tuổi Trẻ, hiện số lượng người dùng ghi danh tham gia khởi kiện Apple tiếp tục tăng lên nhanh chóng và đã có gần 3,500 người tham gia, tính đến thời điểm 3 giờ chiều 18 Tháng Giêng.

Nói với báo này, ông Trần Mạnh Tùng, luật sư, cho biết: “Vụ kiện công ty Apple Việt Nam do chúng tôi đứng đơn đang nhận được rất nhiều sự ủng hộ từ phía người dùng iPhone tại Việt Nam. Hiện đang chờ phía tòa án yêu cầu bổ sung các giấy tờ cần thiết để tiến hành khởi kiện.”

Trước đó, Tòa Án Nhân Dân ở Sài Gòn đã nhận được đơn khởi kiện do hai ông Nguyễn Ngọc Hùng và Trần Mạnh Tùng, thuộc Đoàn Luật Sư Hà Nội, đứng tên vào ngày 12 Tháng Giêng. Hồ sơ dài hơn 600 trang khởi kiện Apple đã cố tình làm chậm iPhone cũ thông qua việc phát hành phiên bản hệ điều hành mới làm giảm hiệu suất trên các phiên bản điện thoại iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 7, iPhone 7 Plus và iPhone SE mà không hề thông báo trước.

Trong hồ sơ khởi kiện, các ông này yêu cầu Apple Inc., đưa ra các giải pháp sửa chữa, khắc phục hậu quả, bồi thường thiệt hại và ngăn chặn việc gây thiệt hại cho người dùng khi cập nhật các phần mềm, hệ điều hành mới dành cho sản phẩm điện thoại iPhone, phân phối cho người tiêu dùng ở Việt Nam, đồng thời bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

“Chúng tôi quyết định thực hiện vụ kiện này với tư cách người tiêu dùng, đồng thời là luật sư. Thông qua vụ việc này, chúng tôi mong muốn người tiêu dùng Việt Nam nhận thức được rằng: Quyền và lợi ích hợp pháp của họ (người tiêu dùng nói chung) đang bị xâm hại. Chính vì vậy, trong đơn khởi kiện chúng tôi đề cập tới trách nhiệm của Apple đối với toàn bộ người tiêu dùng tại Việt Nam chứ không chỉ riêng chúng tôi. Đây thực chất là lỗi của Apple, do vậy nhà sản xuất thậm chí phải có trách nhiệm thay pin miễn phí cho người tiêu dùng thay vì chỉ ‘giảm giá’ thay pin như hãng đang thực hiện,” ông Tùng cho biết thêm.

Theo hãng nghiên cứu thị trường Gfk, Apple chỉ chiếm 9.2% (gần 1/10) thị phần smartphone tại Việt Nam trong năm 2017, thế nhưng doanh thu của hãng này lại chiếm đến 24.1%, tức gần 1/4 tổng doanh thu của thị trường smartphone Việt Nam.

Thế nhưng theo rất nhiều người dùng, chính sách chăm sóc hậu mãi của Apple tại Việt Nam rất kém so với các thị trường khác. Người dùng Việt Nam cũng rất ít được hỗ trợ tốt khi gặp phải các vấn đề liên quan đến sản phẩm. (Tr.N)

Mời độc giả xem phóng sự “Rạch Giá – Vùng đất của một thời vượt biên”

Bài liên quan

Báo Người Việt hoan nghênh quý vị độc giả đóng góp và trao đổi ý kiến. Chúng tôi xin quý vị theo một số quy tắc sau đây:

Tôn trọng sự thật.
Tôn trọng các quan điểm bất đồng.
Dùng ngôn ngữ lễ độ, tương kính.
Không cổ võ độc tài phản dân chủ.
Không cổ động bạo lực và óc kỳ thị.
Không vi phạm đời tư, không mạ lỵ cá nhân cũng như tập thể.

Tòa soạn sẽ từ chối đăng tải các ý kiến không theo những quy tắc trên.

Xin quý vị dùng chữ Việt có đánh dấu đầy đủ. Những thư viết không dấu có thể bị từ chối vì dễ gây hiểu lầm cho người đọc. Tòa soạn có thể hiệu đính lời văn nhưng không thay đổi ý kiến của độc giả, và sẽ không đăng các bức thư chỉ lập lại ý kiến đã nhiều người viết. Việc đăng tải các bức thư không có nghĩa báo Người Việt đồng ý với tác giả.

Gia Lai: Đánh bạc thua 4 đô la, bắn chết người

Cãi cọ khi chơi đánh bạc, hai thanh niên ở huyện Chư Sê rủ đồng bọn đi trả thù, gây ra vụ nổ súng bắn chết người ở Gia Lai.

Ba Dân Biểu Liên Bang kêu gọi Bộ Ngoại Giao Mỹ điều tra vụ Trương Duy Nhất

Ba vị Dân Biểu Liên Bang đồng ký tên vào thư gửi Ngoại trưởng Hoa Kỳ Mike Pompeo kêu gọi điều tra việc mất tích của nhà báo, blogger Trương Duy Nhất.

Vietnam Airlines ‘đạt tiêu chuẩn an toàn’ để bay thẳng đến Mỹ

Cục Hàng Không Việt Nam đã nhận Chứng Chỉ Đạt Năng Lực Giám Sát An Toàn Hàng Không Mức 1 của Hoa Kỳ. Sau việc này, Vietnam Airlines dự định sẽ bay thẳng đến Mỹ vào cuối năm 2019.

Sài Gòn sốt xuất huyết tăng bất thường, 1 người chết

Thay vì cuối mùa dịch sốt xuất huyết phải hết hoặc thuyên giảm, nhưng số người mắc bệnh nhập viện điều trị ở Sài Gòn lại cao bất thường, tăng gấp 3 lần cùng kỳ năm 2018.

CSVN ‘dọn đường’ cho Huawei thắng thầu mạng 5G

Nhiều blogger lo ngại Bộ Thông Tin Truyền Thông CSVN đang “dọn đường” cho tập đoàn Huawei của Trung Quốc thắng thầu trong cuộc đua cung cấp hạ tầng 5G ở Việt Nam.

Việt kiều bị tạt axit, cắt chân được chở về Canada điều trị

Sau ít ngày cấp cứu tại Bệnh Viện Đà Nẵng, ông Việt kiều Canada bị tạt axit, cắt chân đã được công ty bảo hiểm đưa máy bay chở về Canada chữa trị.

Cuộc chiến biên giới 1979: Cho báo chí ‘mở miệng,’ cấm dân tưởng niệm

Báo chí nhà nước được “mở miệng" về cuộc chiến biên giới năm 1979, các hoạt động tưởng niệm của người dân vẫn tiếp tục bị nhân viên an ninh quấy rầy như mọi năm.

Nước biển Đà Nẵng lại đen ngòm bốc mùi hôi bất thường

Vệt nước biển kéo dài hơn 4 cây số chạy dọc bãi biễn tại vịnh Đà Nẵng có màu đen, nổi bọt và có mùi tanh bất thường khiến người dân lo lắng.

Hội đồng Châu Âu gửi thư cho giới hoạt động Việt Nam về EVFTA

Hội đồng Châu Âu gửi thư cho giới hoạt động Việt Nam về EVFTA

Dư luận ‘khinh bỉ’ tướng công an xin tòa án tù treo

Bạn Thuận Nguyễn khinh bỉ :“Ông thì xin đi nước ngoài thăm vợ con, ông thì xin hưởng án treo. Là con người cũng nên có lòng tự trọng.”