TOYOTA, Nhật (NV) – Toyota mở rộng bán xe trực tuyến để giúp khách hàng mua xe thuận tiện hơn trong dịch COVID-19, theo trang web tin xe hơi Cars.com hôm Thứ Hai, 1 Tháng Hai.
Thông qua chương trình SmartPath, hãng xe Nhật cho hay khách hàng có thể thuê, làm hợp đồng vay trả góp hoặc mua xe mới mà không cần ra cửa hàng.
Họ cho biết hệ thống này cũng cung cấp thông tin rõ ràng hơn về số lượng xe còn để bán và giá cả.
Thông qua SmartPath, khách hàng có thể tìm kiếm xe để mua, thử “trade-in” xe, cũng như tìm hiểu và lựa chọn chương trình vay trả góp và bảo hiểm. Tất cả đều trực tuyến.
Sau đó, khách hàng có thể hoàn tất thủ tục mua xe, ký hợp đồng và trực tiếp ra cửa hàng nhận xe hoặc thông qua đặt hẹn trên mạng với cửa hàng.
Tuy nhiên, hệ thống này không cho lái thử xe tại nhà như chương trình bán xe trực tuyến của Nissan (nhưng cách làm việc của mỗi cửa hàng mỗi khác, do đó, có thể vài cửa hàng cho lái thử xe tại nhà).
Toyota cho hay, theo kết quả khảo sát gần đây, cứ ba khách hàng thì có hai người muốn mua xe hoàn toàn qua mạng. Hãng này bắt đầu lập chương trình SmartPath năm 2019 để giúp khách hàng mua xe thuận tiện hơn trong dịch COVID-19.
SmartPath hiện được áp dụng ở hơn 50 cửa hàng tại một số thị trường chọn lọc, và sẽ mở rộng ra 50 cửa hàng khác vào mùa Xuân năm nay.
Khách hàng của Lexus, hiệu xe cao cấp của Toyota, cũng có thể được hưởng chương trình này, nhưng với cái tên khác: Lexus Monogram. (Th.Long) [qd]
