LONG BEACH, California (NV) – Một khách hàng đem xe hơi đến để bảo trì tại đại lý Hyundai không thể ngờ rằng việc làm đơn giản đó lại khởi đầu cho một rắc rối khiến cho cô bị đặt một cái “lien” lên giấy chủ quyền xe, buộc cô phải trả nợ $6,000.
Trang tin chuyên về xe hơi The Drive vào ngày 20 Tháng Năm cho biết khi cô Olivia Vera, 26 tuổi, đưa chiếc Hyundai Kona đời 2019 đến đại lý Nissani Brothers Hyundai ở thành phố Culver City để bảo trì vào Tháng Ba, 2020, cô không ngờ rằng đại lý này đã phải kéo xe hơi của cô đi vì bãi đậu xe không có đủ chỗ đồng thời đại lý cũng phải chịu cảnh tạm thời đóng cửa vì đại dịch COVID-19.
Vấn đề đáng nói ở đây đó là cô Vera cho hay cô hoàn toàn không hay biết gì về việc xe của cô bị kéo.
Cô Vera không phải là trường hợp duy nhất. Có hàng tá khách hàng cũng bị lâm vào hoàn cảnh giống cô.
Chiếc xe hơi của cô bị kéo về E3 Collision, ở thành phố Long Beach, nơi mà họ tính phí $150 một ngày.
Cho đến khi cô Vera biết về vụ việc thì số tiền cô phải trả đã lên tới $6,000.
Nguồn tin từ báo Los Angeles Times dẫn lời cô Vera cho hay: “Sự việc như thế này là điều mà tôi không bao giờ nghĩ ra khi tôi đưa xe đến đại lý để bảo trì.”
Nguồn tin từ đại lý bán xe Nissani Brothers Hyundai nói rằng xe của cô Vera nằm trong số những chiếc xe bị kéo do đại lý buộc phải tạm thời đóng cửa vì đại dịch COVID-19 và bãi đậu xe thì không đủ chỗ.
Một khách hàng khác có tên là Jared Scott-Ransom cũng cho biết anh rất ngạc nhiên và bất ngờ vì những gì xảy ra vơí chiếc Hyundai Elentra đời 2018 của mình. Đại lý xe hơi hoàn toàn không liên lạc để báo cho anh biết về việc kéo xe.
Rất may cho các khách hàng như cô Vera và anh Ransom đó là sau khi biết về những vụ việc như thế này xảy ra với các khách hàng của mình, hãng sản xuất xe hơi Nam Hàn Hyundai đã quyết định giải quyết vấn đề.
The Drive dẫn lời ông Jim Trainor, phát ngôn viên Hyundai, nói rằng: “Đại lý bán xe liên quan đến việc này đã kết thúc mối quan hệ với Hyundai và không còn là đại lý bán xe hơi của Hyundai nữa.”
Ông cho hay các khách hàng bị lâm vào trường hợp giống như cô Vera và anh Ransom sẽ được Hyundai hoàn lại tiền và công ty cũng sẽ bảo đảm những chiếc xe hơi của họ được chăm sóc một cách tốt nhất. (C.Thành) (kn)
