WASHINGTON, DC (NV) – Lexus là hiệu xe sang còn Subaru là hiệu xe thường có nhiều khách hàng trung thành nhất, theo kết quả khảo sát công bố trong tuần này.
Theo Khảo Sát Lòng Trung Thành Với Hiệu Xe Hơi ở Mỹ 2020 của công ty nghiên cứu thị trường J.D. Power, Lexus đứng đầu danh sách hiệu xe sang: 48% khách hàng trở lại mua hiệu xe Nhật này.
Sau Lexus là Mercedes (47.8%), BMW (45.1%), Porsche (44.9%), và Audi (43.4).
Những hiệu xe này bỏ xa các đối thủ như Jaguar (20.7%), Infiniti (27.7%), và Maserati (28.7%).
Trong số những hiệu xe Mỹ, Lincoln (37%) nhỉnh hơn Cadillac (33.8%).
Ở thị trường xe thường, ba hãng xe Nhật là Subaru, Toyota, và Honda dẫn đầu danh sách hiệu xe có nhiều khách trở lại mua nhất. Subaru đứng đầu với 60.5%, Toyota 60.3%, còn Honda 58.7%.
Xếp thứ tư là hãng xe Mỹ Ram (57.3%), kế đến là Ford (54.3%), và Kia (53.1%). Chevrolet chỉ có 49.1% khách hàng trung thành.
Ở phía cuối danh sách, những hiệu xe ít được khách hàng “ghé lại” là bộ ba của hãng Fiat Chrysler Automobiles: Fiat (10,4%), Chrysler (14.1%), và Dodge (17.8%).
Kế đến là Mini (26.8%), Mitsubishi (27.1%), và Buick (27.5%).
Công ty D.J. Power đưa ra những con số này bằng cách tính tỷ lệ khách hàng chọn lại hiệu xe cũ khi mua xe mới. Những con số này được tính dựa theo dữ liệu mua bán xe từ Tháng Sáu, 2019, đến Tháng Năm, 2020. (Th.Long)
