WASHINGTON, DC (NV) – Ở đời, có người lúc nào cũng cho rằng mình đúng. Thậm chí khi chúng ta đưa ra mọi dữ liệu, bằng chứng để chứng tỏ họ sai, họ sẽ dùng bất cứ thuật hùng biện nào họ có thể dùng để làm như vẻ họ đúng. Nếu không hiệu nghiệm, họ sẽ chuyển qua công kích cá nhân, theo Upworthy hôm Thứ Tư, 1 Tháng Bảy.
Nói chuyện với người như vậy có thể rất bực bội vì giống như chúng ta đang hét vào tường. Rất may, mới đây, trên TikTok, chuyên gia giao tiếp Jefferson Fisher chỉ phương pháp gồm hai bước đối phó với người như vậy.
Bước 1.Giảm căng thẳng
“Nên nhớ rằng chúng ta càng cố gắng chứng minh họ sai, họ càng tin họ đúng,” ông Fisher cho hay. “Do đó, chúng ta nên giảm căng thẳng bằng cách nói câu gì đó đơn giản, ‘Có lẽ anh/chị đúng,’ hoặc ‘Có lẽ vậy.’ Nói như vậy sẽ làm tình hình bớt căng thẳng.”
Bước 2.Mở rộng vấn đề
Ông Fisher khuyên chúng ta khuyến khích họ xem xét ý kiến của chúng ta bằng cách nói, “Tôi cần biết ít nhất anh/chị xem xét ý kiến của tôi, cho dù anh/chị không đồng ý với tôi.’ Khi nói như vậy, chúng ta tạo được bầu không khí thảo luận không đe dọa bản tính của họ.”
Tại sao bản tính quan trọng
Ông Fisher lưu ý người không chịu nhận mình sai riết rồi thành bản tính. Do đó, khi gặp tình huống có thể mình sai, họ sẽ làm mọi cách để tránh nhận mình sai.
Theo kết quả nghiên cứu, khi cảm thấy bản tính của mình bị tấn công, người ta sẽ coi đó là sỉ nhục nhân phẩm, khiến họ cảm thấy như bị tấn công về thể xác. Đó là nguyên nhân lớn làm một số người tức giận mỗi khi tranh luận chuyện chính trị hay tôn giáo.
“Tác dụng ngược”
Khi chúng ta đưa ra dữ liệu rõ ràng cho thấy quan điểm của họ sai, họ thường bám vào quan điểm của họ thậm chí mạnh hơn. Ông Fisher giải thích đó là hiện tượng tâm lý gọi là “tác dụng ngược,” vì quan điểm của họ dựa trên cảm xúc, không phải dữ liệu. Khi quan điểm của họ bị người khác chứng minh là sai, họ sẽ bật cơ chế tự vệ, mà lúc đó, não của họ cố gắng làm việc để bảo vệ hình ảnh bản thân họ chứ không xem xét lại quan điểm. (Th.Long)
