WASHINGTON, DC (NV) – Tổng Thống Joe Biden hôm Thứ Hai, 8 Tháng Năm, cho biết chính phủ đang soạn thảo các quy định đòi các hãng hàng không bồi thường tiền mặt cho hành khách nếu họ trì hoãn hoặc huỷ các chuyến bay, theo Reuters.
“Ưu tiên hàng đầu của chính phủ là mang lại cho hành khách đi máy bay một thỏa thuận phục vụ tốt hơn,” ông Biden nói.
Đây là diễn biến mới nhất trong một loạt hành động của chính quyền Biden nhằm tăng cường việc bảo vệ hành khách trên các chuyến bay nội địa và quốc tế có điểm đến hoặc điểm khởi hành từ Mỹ.
“Vào thời điểm du lịch mùa hè sẽ gây áp lực rất lớn lên hệ thống hàng không,” ông Pete Buttigieg, bộ trưởng giao thông vận tải, lên tiếng hôm Thứ Hai. “Các hãng hàng không cần chấp nhận những trách nhiệm căn bản của họ để phục vụ hành khách tốt hơn.”
Bộ Giao Thông Vận Tải Liên Bang không nêu rõ số tiền nhắm đến để buộc các hãng hàng không hoàn trả cho hành khách vì những chậm trễ đáng kể.
Năm ngoái, bộ đã hỏi các hãng hàng không liệu có đồng ý trả ít nhất $100 cho sự chậm trễ ít nhất ba giờ đồng hồ mà lỗi thuộc về các hãng hàng không.
Tổng Thống Biden cho biết các quy định bồi thường do chậm trễ sẽ được đề nghị vào cuối năm nay nhưng có thể mất nhiều năm để hoàn thiện văn bản pháp lý.
Một số hãng hàng không đặt câu hỏi liệu bộ giao thông có thẩm quyền pháp lý để buộc bồi thường vì chậm trễ hay không.
Một đề nghị đưa ra vào Tháng Bảy, 2021, yêu cầu các hãng hàng không hoàn lại tiền khi hành lý bị chậm trễ hoặc dịch vụ trên máy bay, như Wi-Fi không hoạt động, vẫn chưa được hoàn tất.
Bộ giao thông có kế hoạch viết các quy định yêu cầu các hãng hàng không trang trải các chi phí như ăn uống và khách sạn khi các hãng chịu lỗi về việc làm chậm trễ chuyến bay của hành khách.
Hiện nay hầu hết các hãng hàng không tự nguyện cung cấp khách sạn hoặc bữa ăn nhưng từ chối cung cấp tiền bồi thường cho sự chậm trễ các chuyến bay.
Chính quyền Biden phản đối việc các hãng hàng không tính thêm tiền cho các gia đình ngồi chung khi chỗ vẫn còn lúc mua vé máy bay. Ngoài ra, chính phủ liên bang đang điều tra 10 hãng hàng không vì không hoàn lại tiền và áp lực Southwest Airlines phải nỗ lực nhiều hơn sau đợt khủng hoảng hồi mùa lễ cuối năm 2022, khiến hơn 16,000 chuyến bay bị hủy.
Các hãng hàng không Mỹ hiện đang tranh cãi với chính phủ liên bang về việc ai là người chịu trách nhiệm cho hàng trăm ngàn chuyến bay bị đình hoãn hồi năm ngoái.
Khác với Mỹ, Liên Âu và một số quốc gia khác đòi các hãng hàng không khoản bồi thường lên tới $663 cho hầu hết các chuyến bay bị chậm trễ. (MPL) [kn]
