United Airlines chịu trả $10,000 để hành khách nhường chỗ

Ông Oscar Munoz, tổng giám đốc United Airlines. (Hình: AP Photo/Richard Drew, File)

DALLAS, Texas (AP) – Hãng hàng không United Airlines nói họ sẽ nâng số tiền thương lượng để hành khách chịu bỏ vé cho chuyến bay bán dư chỗ, tối đa lên đến $10,000.

Mức giới hạn hiện thời là $1,350. Hãng Delta Airlines hồi đầu tháng cũng nâng mức tối đa của họ lên $9,950.

Khách chịu bỏ vé sẽ được chuyển sang các phi trường kế cận để lấy chuyến bay của hãng khác, hoặc sắp xếp để họ đi bằng xe hơi.

United đồng thời cũng gia tăng việc huấn luyện thêm cho nhân viên sau khi xảy ra vụ tai tiếng, một hành khách gốc Việt bị lôi một cách dã man ra khỏi máy bay vì từ chối nhường chỗ.

Những hứa hẹn của United Airlines được đưa ra hôm Thứ Năm, khi họ công bố báo cáo chi tiết về những lỗi lầm khiến xảy ra sự việc hôm 9 Tháng Tư trên chuyến bay United Express ở Chicago.

Ông Oscar Munoz, tổng giám đốc của United, thừa nhận lỗi lầm vừa qua làm mất niềm tin của khách hàng và “tôi e rằng nhiều người đang nghĩ đến việc không bay với hãng chúng tôi nữa.”

Để giữ lại khách hàng, United loan báo họ sẽ không còn gọi cảnh sát can thiệp đối với các chuyến bay bán dư chỗ, đồng thời nhân viên đi làm việc phải đến lấy chỗ sớm hơn.

Bắt đầu vào Tháng Sáu, United sẽ đền cho hành khách $1,500 nếu bị mất hành lý mà không hề đặt câu hỏi nào.

Tuy nhiên, United chỉ giảm bớt mà không bỏ hẳn việc bán dư chỗ, điều mà theo ông Munoz, nếu không làm vậy sẽ đưa đến tình trạng bỏ không ghế trống buộc hãng phải tăng giá vé để bù lỗ. (TP)

Chủ tịch Cộng Đồng người Việt Louisville bất bình vụ Bác Sĩ David Đào


Báo Người Việt hoan nghênh quý vị độc giả đóng góp và trao đổi ý kiến. Chúng tôi xin quý vị theo một số quy tắc sau đây:

Tôn trọng sự thật.
Tôn trọng các quan điểm bất đồng.
Dùng ngôn ngữ lễ độ, tương kính.
Không cổ võ độc tài phản dân chủ.
Không cổ động bạo lực và óc kỳ thị.
Không vi phạm đời tư, không mạ lỵ cá nhân cũng như tập thể.

Tòa soạn sẽ từ chối đăng tải các ý kiến không theo những quy tắc trên.

Xin quý vị dùng chữ Việt có đánh dấu đầy đủ. Những thư viết không dấu có thể bị từ chối vì dễ gây hiểu lầm cho người đọc. Tòa soạn có thể hiệu đính lời văn nhưng không thay đổi ý kiến của độc giả, và sẽ không đăng các bức thư chỉ lập lại ý kiến đã nhiều người viết. Việc đăng tải các bức thư không có nghĩa báo Người Việt đồng ý với tác giả.

Một ông ở Texas bị truy tố tội đâm chết con gái 2 tuổi

Một người đàn ông ở Texas bị giam về tội sát nhân trong trường hợp gia trọng, sau khi đứa con gái 2 tuổi thấy bị đâm chết trong nhà.

TT Trump: Bắc Hàn ‘không phải vội’ giải giới võ khí nguyên tử

Tổng Thống Donald Trump hôm Thứ Ba nói rằng ông muốn Bắc Hàn rồi sẽ từ bỏ chương trình võ khí nguyên tử của mình, nhưng cũng không vội vàng

16 người bị kẹt trong cáp treo ở SeaWorld được giải cứu an toàn

Nhân viên cứu hộ phải làm việc đến khuya để cứu 16 người bị kẹt trên cáp treo ở SeaWorld hôm Thứ Hai, 18 Tháng Hai.

Tài xế bị hành khách kỳ thị, sau đó bị Uber đuổi việc

Một nữ tài xế Uber ở Orange County bị hành khách miệt thị vì cô là người theo Hồi Giáo và còn bị công ty Uber đuổi việc.

Chiến hạm Mỹ và NATO tiến vào Hắc Hải, chuẩn bị tập trận

Khu trục hạm trang bị hỏa tiễn của Hải Quân Mỹ, chiếc USS Donald Cook, cùng các chiến hạm thuộc Hải Đội Trục Vét Mìn Số 2 của NATO

Cảnh sát Virginia ‘làm việc’ bằng cách chơi với trẻ em

Một cảnh sát viên ở Virginia đang rất nổi tiếng trên mạng vì cách "làm việc" với trẻ em đầy thân thiện của ông.

Bị rút tên khỏi chuyến bay của American Airlines mà không biết lý do

Một hành khách bị rút tên khỏi chuyến bay của hãng American Airlines trong những ngày vừa qua mà không biết lý do tại sao.

Trời đổ tuyết, đường băng đá, mưa tầm tã ở 39 tiểu bang Mỹ

Một trận bão lớn đang kéo ngang nước Mỹ hôm Thứ Ba sẽ trút xuống nhiều tuyết, khiến đường xá đóng băng, cùng các trận mưa tầm tã, làm khổ

Nổ súng ở Los Angeles, 3 người chết trong một căn nhà

Một vụ nổ súng xảy ra ở khu Porter Ranch thuộc Los Angeles khiến ba người thiệt mạng hôm Thứ Hai, 18 Tháng Hai.

Cựu cố vấn Michael Flynn thúc đẩy việc cung cấp kỹ thuật nguyên tử cho Saudi Arabia

Các giới chức cao cấp Tòa Bạch Ốc từng thúc đẩy tiến hành một kế hoạch cung cấp kỹ thuật nguyên tử cho Saudi Arabia dù có phản đối