Thiện Lê/Người Việt
SACRAMENTO, California (NV) – Văn Phòng Dịch Vụ Khẩn Cấp của Thống Đốc California (Cal OES) tổ chức một buổi họp mặt với truyền thông thiểu số hôm Thứ Năm, 5 Tháng Ba, để nói về những cách giúp cộng đồng chuẩn bị đối phó với thiên tai và thảm họa.
Buổi họp mặt được tổ chức tại tổng hành dinh của Cal OES ở Sacramento, có sự hiện diện của một số đại diện của Cal OES cùng nhiều cơ quan truyền thông thiểu số, với mục đích nói về thiên tai và thảm họa, những cách đối phó, cách di tản và cách lan truyền thông tin quan trọng.
Mở đầu là ông Matt Noley, phó giám đốc truyền thông khủng hoảng và quan hệ công chúng của Cal OES.
Ông nhấn mạnh sự hợp tác giữa truyền thông thiểu số và Cal OES rất quan trọng để lan truyền thông tin đến với các cộng đồng đa văn hóa. Theo ông, truyền thông thiểu số là nguồn tin đáng tin tưởng nhất đối với nhiều cộng đồng ở California, giúp tiểu bang lan truyền thông tin chính xác, rõ ràng, và có thể cứu sống nhiều người nếu có thiên tai hay thảm họa xảy ra.
Ông Noley còn nói trong những trường hợp khẩn cấp, thông tin sai lệch cũng bị lan truyền rất nhanh, nên cần có những người đưa ra thông tin chính xác như nói về cách di tản, tìm chỗ tạm trú và chuẩn bị đồ dự trữ. California ngày càng có nhiều nguy cơ gặp thiên tai hơn, nên thông tin chính xác rất quan trọng.
Tiếp theo là bà Davina Mapes và bà Harika Maddala nói về những gì xảy ra khi tiểu bang công bố tình trạng khẩn cấp và những vai trò của truyền thông thiểu số. Họ giải thích thảm họa bắt đầu ở địa phương, được thành phố hay quận hạt tuyên bố khẩn cấp, rồi mới được tiểu bang tuyên bố nếu trở nên quá nguy hiểm đối với địa phương.
Họ giải thích vai trò của Cal OES là “911 của 911,” có nghĩa là nơi mà nhưng cơ quan công lực địa phương liên lạc để nhờ hỗ trợ. Cơ quan này còn giúp đỡ giới truyền thông hiểu được mức độ nghiêm trọng của các trường hợp khẩn cấp.
Cal OES sẽ cung cấp thông tin qua nhiều nguồn như trang web của họ, thông cáo báo chí, và qua mạng xã hội. Trong những nguồn đó, mạng xã hội có thể nói là quan trọng nhất vì có thể nhanh chóng lan truyền thông tin và các hướng dẫn.
Họ cũng nhấn mạnh California là tiểu bang đa văn hóa, có 40% cư dân là người Latino hay Hispanic, và có rất đông người Á Châu, nên có những tài liệu chính trong tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, cũng như có thêm một số hướng dẫn trong hơn 14 ngôn ngữ khác.
Sau đó, ông Chris Dargan và bà Susana Gonzalez nói về thông tin sai lệch khi có trường hợp khẩn cấp xảy ra. Họ nói có hai loại thông tin sai lệch là những nhầm lẫn hay thiếu hiểu biết và những thông tin được cố ý đưa ra để gây sợ hãi hay rối loạn.
Thông tin sai lệch sẽ gây ra thêm nhiều rối loạn và sợ hãi khi thảm họa xảy ra, làm cư dân không biết phải đi đâu và không biết tìm tin tức đáng tin tưởng từ đâu. Những thông tin đó có thể lan truyền rất nhanh, nhất là trên mạng xã hội, và ai cũng có thể thấy được bằng điện thoại di động.
Họ còn nhắc thêm một điểm nữa là trí khôn nhân tạo (AI) có thể tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn, nhưng có thể sử dụng thông tin không chính xác hay thông tin cũ.
Một nguồn tin mà cư dân California có thể sử dụng để chuẩn bị đối phó với thiên tai và thảm họa là chương trình Listos California, được thành lập vào năm 2018 sau đám cháy rừng Paradise. Sau nhiều thành công, Listos California trở thành một phần lâu dài của Cal OES vào năm 2021.
Bà Sonya Harris, cố vấn của Listos California, cho biết chương trình dựa vào hơn 350 tổ chức cộng đồng để truyền đạt thông tin đến với các cộng đồng thiểu số gặp khó khăn. Chương trình còn có nhiều nguồn lực dành riêng cho từng cộng đồng như những hướng dẫn trong nhiều ngôn ngữ, và có những hướng dẫn dành riêng cho cao niên và người khuyết tật.
Cal OES muốn cư dân California sẵn sàng khi có thiên tai hay thảm họa xảy ra. Nghiên cứu của cơ quan này cho thấy 91% cư dân cảm thấy chuẩn bị cho thiên tai rất quan trọng, nhưng chỉ có 36% thật sự cảm thấy sẵn sàng.
Vì vậy, bà Diana Crofts-Pelayo, phó giám đốc truyền thông của Văn Phòng Truyền Thống Gavin Newsom, cho biết họ đang có nhiều nỗ lực để thực hiện điều đó như thống nhất mọi tài liệu và thông tin vào trang web ready.ca.gov. Một cách khác là tạo ra những tài liệu nhắm vào sự an toàn của từng khu dân cư và sự liên kết cộng đồng.
Một mục đích khác là ngăn chặn thông tin sai lệch bằng cách tạo ra một mạng lưới thông tin nhanh chóng và chính xác. Vì vậy, bà khuyến khích các cơ quan truyền thông nên giữ liên lạc với nhân viên của tiểu bang để lấy những thông tin chính xác nhất, sau đó kết nối với cộng đồng để truyền đạt lại những thông tin đó.
Buổi họp mặt của Cal OES không chỉ có nhiều thông tin bổ ích về cách đối phó với thiên tai, mà còn cho giới truyền thông thấy được cách tiểu bang California theo dõi tình hình của những nơi đang gặp nguy hiểm, hoặc theo dõi, để có cách chuẩn bị khi nguy hiểm xảy ra. [đ.d.]
—
Liên lạc tác giả: [email protected]
