ORANGE COUNTY, California (NV) – California yêu cầu các tổ chức cho vay mua nhà giải trình việc giữ và chuyển tiền bồi thường bảo hiểm cho nạn nhân cháy rừng ở Los Angeles, sau khi nhiều chủ nhà phản ánh phải chờ tiền quá lâu, khiến việc xây lại nhà bị trì hoãn.
Theo hãng thông tấn AP hôm 15 Tháng Mười, Cơ Quan Kinh Doanh và Dịch Vụ Người Tiêu Dùng California (BCSA) cùng Sở Bảo Vệ Tài Chính và Đổi Mới California (DFPI) yêu cầu các ngân hàng, tổ chức tín dụng hợp tác và công ty cho vay mua nhà báo cáo quy trình giải quyết tiền bảo hiểm trong vòng hai tuần.
Việc chậm chuyển tiền bồi thường bảo hiểm khiến nhiều nạn nhân cháy rừng ở Los Angeles phải chờ đợi để xây lại nhà. (Hình minh họa: Storyblocks.com)
DFPI cho biết đã nhận hơn 160 khiếu nại từ Tháng Giêng năm 2025 liên quan đến việc chậm chuyển tiền hoặc những vấn đề khác trong quá trình thanh toán các khoản bồi thường.
Hai vụ cháy Palisades và Eaton hồi Tháng Giêng năm 2025 phá hủy hơn 16,000 căn nhà và công trình tại khu vực Los Angeles. Nhiều gia đình vẫn đang tìm cách xây lại nhà, trong đó việc tiếp cận tiền bảo hiểm đang là một trở ngại.
Bảo hiểm đã chi trả, chủ nhà vẫn phải chờ tiền
Khi căn nhà bị cháy vẫn còn nợ vay mua nhà, tiền bồi thường bảo hiểm thường phải qua bên cho vay trước khi được chuyển cho chủ nhà. Lý do là căn nhà được dùng làm tài sản bảo đảm cho khoản vay, nên bên cho vay cũng có quyền lợi đối với khoản bồi thường.
Thay vì giao toàn bộ tiền một lần, bên cho vay thường giữ tiền và chuyển từng đợt theo tiến độ sửa chữa hoặc xây dựng. Cách làm này nhằm bảo đảm tiền được sử dụng để khôi phục căn nhà.
Tuy nhiên, theo AP, một số chủ nhà phải chờ nhiều tuần mới nhận được tiền. Việc chậm thanh toán có thể khiến họ không đủ tiền trả nhà thầu để tiếp tục thi công.
Bà Joy Chen, giám đốc điều hành Mạng Lưới Hỗ Trợ Nạn Nhân Cháy Rừng (Every Fire Survivor’s Network), cho biết bất đồng giữa bên cho vay và nhà thầu về khối lượng công việc đã hoàn thành cũng có thể làm chậm việc chuyển tiền.
Trong những trường hợp đó, công ty bảo hiểm đã thanh toán nhưng chủ nhà vẫn chưa sử dụng được khoản bồi thường để xây lại nhà.
Tiểu bang yêu cầu đẩy nhanh việc chuyển tiền
Hồi Tháng Bảy, Thống Đốc Gavin Newsom gửi thư đến các hiệp hội ngân hàng và tổ chức tín dụng, cảnh báo rằng việc giữ tiền không cần thiết đang cản trở quá trình phục hồi sau cháy rừng.
Ông yêu cầu thu thập dữ liệu về những bên cho vay đã mất hơn 10 ngày để chuyển tiền bảo hiểm mà chưa có kế hoạch đẩy nhanh việc thanh toán. Mốc này được dùng để xác định các trường hợp cần xem xét, không phải kết luận rằng mọi khoản tiền giữ quá 10 ngày đều vi phạm luật.
California cũng đã ban hành luật yêu cầu bên cho vay trả lãi cho chủ nhà đối với tiền bồi thường bảo hiểm được giữ trong tài khoản chờ giải ngân. Thống Đốc Newsom ký Đạo Luật AB 493 vào Tháng Tám năm 2025 nhằm bảo đảm chủ nhà được hưởng tiền lãi từ khoản bồi thường của mình.
Bà Annie Barbour, điều phối viên hỗ trợ phục hồi của tổ chức bảo vệ người mua bảo hiểm United Policyholders, cho biết việc chậm chuyển tiền còn gây ra những khó khăn về tinh thần cho các gia đình. Càng phải sống xa nhà lâu, họ càng chịu thêm áp lực.
Hiệp Hội Ngân Hàng Thế Chấp California (CMBA) cho biết sẽ thông báo cho các thành viên về yêu cầu báo cáo của tiểu bang, đồng thời khuyến khích họ đẩy nhanh việc chuyển tiền bảo hiểm cho chủ nhà. Hiệp hội cũng sẽ phối hợp với giới chức tiểu bang để giải quyết những trì hoãn không cần thiết.
Với các gia đình đang chờ xây lại nhà, được bảo hiểm chấp thuận bồi thường không có nghĩa là đã có tiền để thi công. Họ còn phải chờ bên cho vay chuyển tiền để trả nhà thầu, và tiếp tục xây dựng. (Ng.Tr.) [t.c.]
