Những bí quyết để tiệm nail làm khách hài lòng

Hãy luôn tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng như cho khách dùng thử sản phẩm mới. (Hình: Getty Images)

WESTMINSTER, California (NV) – Trong các ngành dịch vụ, làm hài lòng khách là điều tất yếu. Chính vì vậy, NAILPRO Magazine có đưa ra 11 điều mà các nhân viên trong ngành dịch vụ, đặc biệt là nail, cần biết.

Chào hỏi đàng hoàng

Khi vừa thấy khách bước vào, phải tiếp đón và chào hỏi khách đàng hoàng. Ai tiếp khách thì nhớ cười và nhìn vào mắt khách.

Mở cửa cho khách

Nếu thợ hay chủ thấy khách bước vào, thì chạy ra mở cửa cho họ ngay.

Đừng để khách đợi

Tất nhiên là không ai muốn đợi rồi, nhưng nếu phải đợi thì nên cho khách biết họ phải đợi bao lâu.

Phải tìm cách như làm họ thoải mái trong lúc đợi như mời nước, hay cho họ xài thử loại lotion mới của tiệm.

Dẫn khách đi một vòng tiệm

Dẫn một người khách hay làm móng tay đi thăm phòng làm móng chân của tiệm có thể làm họ có hứng thú làm móng chân thử.

Mọi thứ hoạt động bình thường

Phải kiểm tra hết mọi thứ trong tiệm hoạt động bình thường, từ thiết bị, đèn đuốc, rồi nhà vệ sinh.

Đồ nghề đầy đủ

Trong tiệm nail, mọi thứ lúc nào cũng phải đầy đủ, từ các sản phẩm cho đến khăn giấy.

Tiệm phải sạch sẽ

Điều này là một ưu tiên rất lớn của các tiệm nail. Khách nhìn tiệm sạch thì mới muốn làm.

Ăn mặc lịch sự

Thợ và chủ tiệm nail lúc nào cũng phải ăn mặc đàng hoàng để đừng bị khách hàng đánh giá.

Nhân viên tốt

Nhân viên ngoài việc cao tay nghề, còn phải có thái độ lịch sự và thân thiện đối với khách hàng. Ấn tượng đầu là quan trọng nhất.

Có khẩu ngữ riêng của tiệm

Các tiệm nail nên có những câu nói chào hỏi và tiễn khách riêng của tiệm. Khách nghe những câu này sẽ có ấn tượng tốt về cách làm việc của tiệm nail này.

Lấy đánh giá của khách

Nhận định của khách hàng rất quan trọng. Vì vậy, lúc nào cũng phải dò hỏi ý kiến của khách, nhất là sau khi làm. (TL)

Mời độc giả xem phóng sự “Từ Sài Gòn học nail để đi Mỹ”


Báo Người Việt hoan nghênh quý vị độc giả đóng góp và trao đổi ý kiến. Chúng tôi xin quý vị theo một số quy tắc sau đây:

Tôn trọng sự thật.
Tôn trọng các quan điểm bất đồng.
Dùng ngôn ngữ lễ độ, tương kính.
Không cổ võ độc tài phản dân chủ.
Không cổ động bạo lực và óc kỳ thị.
Không vi phạm đời tư, không mạ lỵ cá nhân cũng như tập thể.

Tòa soạn sẽ từ chối đăng tải các ý kiến không theo những quy tắc trên.

Xin quý vị dùng chữ Việt có đánh dấu đầy đủ. Những thư viết không dấu có thể bị từ chối vì dễ gây hiểu lầm cho người đọc. Tòa soạn có thể hiệu đính lời văn nhưng không thay đổi ý kiến của độc giả, và sẽ không đăng các bức thư chỉ lập lại ý kiến đã nhiều người viết. Việc đăng tải các bức thư không có nghĩa báo Người Việt đồng ý với tác giả.

Con gái Nguyễn Tấn Dũng rút sạch vốn khỏi Savimex

Video Con gái Nguyễn Tấn Dũng rút sạch vốn khỏi Savimexvideo
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Bản Việt của con gái cựu thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng rút hết vốn tại doanh nghiệp xuất nhập cảng Việt Nam.

Bánh khoai mì nướng

Video nấu ăn Người Việt Bếp Việt: Bánh khoai mì nướngvideo
Bánh khoai mì nướng là món ăn bình dân của người miền Tây. Bánh không quá ngọt, lại dẻo, bùi, càng ăn càng nghiền.

Chú chó nghiệp vụ của Bush “cha” nằm bên cạnh quan tài của chủ

Video Chú chó nghiệp vụ của Bush “cha” nằm bên cạnh quan tài của chủvideo
-Chú chó nghiệp vụ của Bush “cha” nằm bên cạnh quan tài của chủ

Giết 40 sư tử ở Nam Phi, 6 người Việt bị bắt

Video tin trong ngày Giết 40 sư tử ở Nam Phi, 6 người Việt bị bắtvideo
Theo tin của báo Thanh Niên dẫn nguồn tin từ Times Live cho biết, cảnh sát Nam Phi vừa bắt giữ 8 người, trong đó có 6 người Việt vì săn bắn, giết và sở hữu nhiều bộ xương động vật, trong đó có sư tử. Cảnh sát lục soát hai xe hơi, phát hiện bên trong có nhiều bộ xương và thịt sư tử, da hổ cùng các dụng cụ, phương tiện được cho là sử dụng để nấu cao hổ, sư tử.

Chiêu trò lừa đảo mới: Cho vàng giả, lấy vàng thật

Video Chiêu trò lừa đảo mới: Cho vàng giả, lấy vàng thậtvideo
Một chiêu trò lừa đảo mới xuất hiện ở miền Nam California là cho vàng giả, lấy vàng thật.

Hai người Việt bị cắt cổ ở Nhật Bản

Video tin trong ngày: Hai người Việt bị cắt cổ ở Nhật Bảnvideo
Cảnh sát Nhật Bản thông báo một phụ nữ Việt Nam thiệt mạng tại một căn phòng ở tỉnh Osaka với vết cắt trên cổ, trong khi người đàn ông bị thương nhưng không gây nguy hiểm đến tính mạng. Tờ báo Mainichi của Nhật Bản dẫn lời cảnh sát tỉnh Osaka, ngày 27 Tháng Mười Một, 2018, cho biết các nạn nhân sống trong căn phòng tầng 3 của tòa chúng cư ở quận Hirano.

Sài Gòn vẫn tê liệt sau bão Usagi

Video tin ngày 26 tháng 11 năm 2018: Sài Gòn vẫn tê liệt sau bão Usagivideo
-Động đất 6,3 độ Richter ở Iran

Melania Trump, đệ nhất phu nhân bí ẩn và quyền lực của Tòa Bạch Ốc

Video Melania Trump, đệ nhất phu nhân bí ẩn và quyền lực của Tòa Bạch Ốcvideo
Bà Melania Trump vừa đưa ra lời kêu gọi sa thải bà Ricardel, một cố vấn an ninh hàng đầu của Tổng thống Trump ra khỏi Tòa Bạch Ốc.

Vợ bí thư Lê Thanh Hải bị ‘sờ gáy’ vì sai phạm hàng trăm tỷ đồng

Video Vợ bí thư Lê Thanh Hải bị ‘sờ gáy’ vì sai phạm hàng trăm tỷ đồngvideo
Bà Trương Thị Hiền, vợ cựu Bí Thư Thành Ủy ở Sài Gòn Lê Thanh Hải, đang bị “đưa vào tầm ngắm” vì gói thầu hàng trăm tỉ đồng

Dân Mỹ đang thay đổi: Tiệc Thanksgiving ăn gà tây ‘nhỏ xíu’

Video Dân Mỹ đang thay đổi: Tiệc Thanksgiving ăn gà tây ‘nhỏ xíu’video
Giới chuyên gia về thực phẩm đang tiên đoán rằng các con gà tây nhỏ sẽ có cơ hội lớn để được thấy trên bàn ăn trong mùa Lễ Tạ Ơn năm nay.