Những bí quyết để tiệm nail làm khách hài lòng

Hãy luôn tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng như cho khách dùng thử sản phẩm mới. (Hình: Getty Images)

WESTMINSTER, California (NV) – Trong các ngành dịch vụ, làm hài lòng khách là điều tất yếu. Chính vì vậy, NAILPRO Magazine có đưa ra 11 điều mà các nhân viên trong ngành dịch vụ, đặc biệt là nail, cần biết.

Chào hỏi đàng hoàng

Khi vừa thấy khách bước vào, phải tiếp đón và chào hỏi khách đàng hoàng. Ai tiếp khách thì nhớ cười và nhìn vào mắt khách.

Mở cửa cho khách

Nếu thợ hay chủ thấy khách bước vào, thì chạy ra mở cửa cho họ ngay.

Đừng để khách đợi

Tất nhiên là không ai muốn đợi rồi, nhưng nếu phải đợi thì nên cho khách biết họ phải đợi bao lâu.

Phải tìm cách như làm họ thoải mái trong lúc đợi như mời nước, hay cho họ xài thử loại lotion mới của tiệm.

Dẫn khách đi một vòng tiệm

Dẫn một người khách hay làm móng tay đi thăm phòng làm móng chân của tiệm có thể làm họ có hứng thú làm móng chân thử.

Mọi thứ hoạt động bình thường

Phải kiểm tra hết mọi thứ trong tiệm hoạt động bình thường, từ thiết bị, đèn đuốc, rồi nhà vệ sinh.

Đồ nghề đầy đủ

Trong tiệm nail, mọi thứ lúc nào cũng phải đầy đủ, từ các sản phẩm cho đến khăn giấy.

Tiệm phải sạch sẽ

Điều này là một ưu tiên rất lớn của các tiệm nail. Khách nhìn tiệm sạch thì mới muốn làm.

Ăn mặc lịch sự

Thợ và chủ tiệm nail lúc nào cũng phải ăn mặc đàng hoàng để đừng bị khách hàng đánh giá.

Nhân viên tốt

Nhân viên ngoài việc cao tay nghề, còn phải có thái độ lịch sự và thân thiện đối với khách hàng. Ấn tượng đầu là quan trọng nhất.

Có khẩu ngữ riêng của tiệm

Các tiệm nail nên có những câu nói chào hỏi và tiễn khách riêng của tiệm. Khách nghe những câu này sẽ có ấn tượng tốt về cách làm việc của tiệm nail này.

Lấy đánh giá của khách

Nhận định của khách hàng rất quan trọng. Vì vậy, lúc nào cũng phải dò hỏi ý kiến của khách, nhất là sau khi làm. (TL)

Mời độc giả xem phóng sự “Từ Sài Gòn học nail để đi Mỹ”

Báo Người Việt hoan nghênh quý vị độc giả đóng góp và trao đổi ý kiến. Chúng tôi xin quý vị theo một số quy tắc sau đây:

Tôn trọng sự thật.
Tôn trọng các quan điểm bất đồng.
Dùng ngôn ngữ lễ độ, tương kính.
Không cổ võ độc tài phản dân chủ.
Không cổ động bạo lực và óc kỳ thị.
Không vi phạm đời tư, không mạ lỵ cá nhân cũng như tập thể.

Tòa soạn sẽ từ chối đăng tải các ý kiến không theo những quy tắc trên.

Xin quý vị dùng chữ Việt có đánh dấu đầy đủ. Những thư viết không dấu có thể bị từ chối vì dễ gây hiểu lầm cho người đọc. Tòa soạn có thể hiệu đính lời văn nhưng không thay đổi ý kiến của độc giả, và sẽ không đăng các bức thư chỉ lập lại ý kiến đã nhiều người viết. Việc đăng tải các bức thư không có nghĩa báo Người Việt đồng ý với tác giả.

Costa Mesa: Hãng xe tặng cựu chiến binh xe hơi để khỏi đi xe buýt

Một cựu chiến binh Iraq, ông Josue Guerrero-Uribe, được hãng sửa xe Caliber Collision, Costa Mesa tặng một chiếc xe 2017 Hyundai Elantra mới vì ông dành hằng giờ mỗi ngày đi xe buýt để làm việc thiện nguyện, theo nhật báo The Orange County Register.

Vụ OceanBank: Hà Văn Thắm kháng cáo, Đinh La Thăng vẫn ‘vô sự’

Bản án sơ thẩm hôm 29 Tháng Chín tuyên phạt ông Thắm tù chung thân về bốn tội danh: “Tham ô tài sản, Lạm dụng chức vụ, quyền hạn chiếm đoạt tài sản, Cố ý làm trái quy định của nhà nước và Vi phạm các quy định về cho vay.”

Những điều mà một tiếp tân ở tiệm nail cần phải có

Chủ tiệm nail trước khi thuê tiếp tân cần biết những điều mà NAILPRO Magazine cho rằng một tiếp tân tốt cần phải có.

Tìm thấy thi thể của Rachel Nguyễn và bạn trai mất tích ở San Bernardino

Cảnh sát tìm ra thi thể của cô Rachel Nguyễn, và anh Joseph Orbeso, hai người bị mất tích tại công viên này hồi cuối Tháng Bảy.

Nhân viên báo cho khách sạn Mandalay trước khi hung thủ nổ súng bắn vào đám đông

Một nhân viên có nhiệm vụ bảo trì khách sạn hôm Thứ Tư cho hay ông nói với nhân viên trực tổng đài của khách sạn Mandalay Bay Resort and Casino là phải gọi cảnh sát để báo cáo có kẻ nổ súng từ trong phòng

TT Trump ban hành sắc lệnh giảm chi phí bảo hiểm y tế

Tổng Thống Donald Trump sáng ngày Thứ Năm, trước sự hiện diện của Phó Tổng Thống Mike Pence, các thành viên Nội Các và Quốc Hội, ký ban hành một sắc lệnh nhằm giảm chi phí mua bảo hiểm y tế, vốn theo ông sẽ giúp cho “hàng triệu, triệu người.”

Nước mắt trẻ thơ

Một ngày nọ, khi thấy Mike xuất hiện trên văn phòng, tôi hỏi, “Đau ở đâu?” Mike đứng yên lặng một hồi, mắt đỏ lên, nước mắt ứa ra. Tôi cuống quít, “Không đau sao con khóc? Tại sao, nói cô nghe.” Mike òa lên, tảng đá trên ngực đang cố kìm vỡ ra thành nước, “Ba mẹ ly dị. Mẹ đuổi ba đi rồi.”

Cháy rừng lớn ở Anaheim Hills, tro bụi tràn ngập Little Saigon

Người dân ở khu vực Little Saigon bao gồm các thành phố Westminster, Garden Grove, Santa Ana, Fountain Valley,... có thể ngửi thấy mùi khói và thấy tro bụi bay khắp nơi tràn ngập trên đường, xe cộ,... vì vụ cháy rừng lớn ở Anaheim Hills.

Đằng sau thảm kịch gia đình: Chồng đâm, chém chết mẹ vợ và vợ ở Houston

Cách đây hơn 3 tuần, một thảm kịch gia đình khác ở Houston, cũng tiểu bang Texas, lại xảy ra khi người chồng đâm mẹ vợ, chém vợ đến chết, lại một lần nữa làm dấy lên những câu hỏi, những hoang mang

Mưa lớn xuyên đêm, hàng trăm nhà dân Kiên Giang sập và ngập

Một lượng lớn nước mưa từ trên núi đổ xuống không kịp thoát ra biển đã gây ngập mặt đường từ 1.2-2 mét, làm hư hại nhiều tài sản, nhà cửa của hàng trăm hộ dân xã Lại Sơn, huyện Kiên Hải.