KIÊN GIANG, Việt Nam (NV) – Giới chức phi trường Phú Quốc, thành phố Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang, xác nhận có vụ nhân viên xuất nhập cảnh xé “boarding pass” của nhóm bốn du khách Đài Loan và người này đang bị “xem xét xử lý phù hợp.”
Sự việc được báo China Times của Đài Loan đăng tải hôm 15 Tháng Năm, gây xôn xao dư luận nước này.
Theo đó, một phụ nữ Đài Loan tố vụ gia đình bà bị nhân viên xuất nhập cảnh của phi trường Phú Quốc xé “boarding pass” khi họ chuẩn bị lên chuyến bay về thành phố Cao Hùng, Đài Loan, hôm 13 Tháng Năm.
Người phụ nữ được giữ kín danh tính, cùng chồng và hai đứa con nhỏ có chuyến du lịch đảo Phú Quốc trong sáu ngày năm đêm.
Bà này muốn mình và chồng mỗi người được làm thủ tục cùng lúc với một đứa con nhỏ nhưng bị nhân viên xuất nhập cảnh nạt nộ, đòi làm thủ tục từng người một, kể cả em bé.
Tại cổng ra máy bay (gate) của phi trường Phú Quốc, người phụ nữ cáo buộc rằng nhân viên xuất nhập cảnh bực tức xé đôi tấm “boarding pass” của bà và hét lên: “Đừng nghĩ đến chuyện về nhà hôm nay!”
Báo Tuổi Trẻ hôm 17 Tháng Năm dẫn lời một giới chức ẩn danh của phi trường Phú Quốc nói “có xảy ra sự việc nêu trên” và ông HD, nhân viên xuất nhập cảnh, là người có “hành động thiếu chuẩn mực,” xé “boarding pass” ngay trước mặt gia đình du khách Đài Loan.
“Dù được giải quyết, in lại [boarding pass] cho du khách nhưng hành động của ông này [HD] không để lại ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách,” bản tin viết.
Ông HD được ghi nhận “đã gửi thư xin lỗi đến gia đình du khách Đài Loan nhưng chưa nhận được phản hồi.”
Việc “xem xét xử lý phù hợp” ám chỉ khả năng ông HD sẽ bị cho ngưng việc tạm thời hoặc bị sa thải.
Hình ảnh camera an ninh của phi trường Phú Quốc về sự việc không được công bố.
Sự việc xảy ra trong bối cảnh phi trường Phú Quốc sắp sửa được nâng cấp toàn diện để chuẩn bị cho Hội Nghị Thượng Đỉnh APEC 2027.
Vụ xé “boarding pass” được cho là ảnh hưởng xấu đến du khách Đài Loan, một trong các thị trường chính của ngành du lịch Phú Quốc.
Người phụ nữ Đài Loan viết trên nền tảng mạng xã hội Threads: “Tôi ban đầu đánh giá đảo Phú Quốc 5 sao cho chuyến du lịch vừa qua, nhưng tôi sẽ không bao giờ muốn quay lại Việt Nam thêm lần nào nữa trong đời.”
Hồi Tháng Năm năm ngoái, một bản tin của báo Thanh Niên cho biết lượng du khách Đài Loan đến Phú Quốc “tăng dựng đứng,” “hơn 200% so với cùng kỳ năm trước đó.” (N.H.K) [qd]
