HÀ NỘI, Việt Nam (NV) – Những ứng dụng như Viber, WhatsApp, Telegram… bất ngờ đều có tên trong top 5 tải nhiều trên iOS tại Việt Nam, trong khi ứng dụng Zalo rớt hạng thê thảm.
Theo ghi nhận của báo VnExpress, bảng xếp hạng các ứng dụng tải nhiều trên iOS hôm 30 Tháng Mười Hai cho thấy, WhatsApp và Viber là hai ứng dụng được tải nhiều nhất – điều hiếm khi xảy ra trước đây ở Việt Nam, trong khi Telegram cũng đứng hàng thứ 5 được tải nhiều.
WhatsApp là ứng dụng nhắn tin điện tử của Meta, Mỹ. Còn Viber là ứng dụng nhắn tin tức thời do công ty Rakuten của Nhật Bản làm chủ sở hữu. Cả hai ứng dụng cho phép người dùng gửi tin nhắn văn bản, hình ảnh, video và gọi thoại/video miễn phí với hàng tỷ người dùng trên khắp thế giới.
Trên Android, Zalo vẫn ở vị trí cao, tuy nhiên các ứng dụng như Messenger, Signal, Viber, Discord… liên tục cạnh tranh và làm thay đổi thứ hạng trong nhóm ứng dụng liên lạc của Play Store.
Trước đó, theo phúc trình tổng kết năm 2025 của nền tảng hạ tầng Internet là Cloudflare, Zalo là công cụ nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, đồng thời ghi dấu trên bản đồ Internet thế giới khi vào top 10 dịch vụ nhắn tin được sử dụng nhiều, được thống kê qua dịch vụ VPN 1.1.1.1.
Hiện chưa có phúc trình cụ thể liên quan đến lý do Viber, WhatsApp bất ngờ được tải nhiều.
Tuy nhiên, theo một chuyên gia với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, nhiều khả năng người dùng tại Việt Nam muốn đa dạng hóa các công cụ nhắn tin. Điều này diễn ra trong bối cảnh Zalo có một số động thái khiến khách hàng không hài lòng.
Từ 26 Tháng Mười Hai, người dùng Zalo tại Việt Nam nhận được thông báo về điều khoản dịch vụ mới. Thông báo hiện bất ngờ giữa lúc cần nhắn tin, khiến nhiều người khó chịu vì cảm giác bị “ép” chấp thuận. Trong trường hợp từ chối, Zalo cho biết “sẽ xóa danh khoản và dữ liệu của người dùng trong 45 ngày.”
Theo khảo sát của VnExpress từ hôm 28 đến 30 Tháng Mười Hai, với hơn 18,000 lượt tham gia cho thấy 83% người được hỏi phản đối cách làm của Zalo, cho rằng nền tảng nên có cách thông báo khác; 12% coi việc này “bình thường” vì các nền tảng khác vẫn cập nhật mà không thông báo cho người dùng… (Tr.N) [dt]
