QUẬN CAM, California (NV) – Trong tình hình lạm phát tăng, lãi suất cao như hiện tại, việc chọn nơi bảo trì chiếc xe tốt với giá phải chăng là một điều quan trọng đối với nhiều người lái xe. Đặc biệt kể từ sau đại dịch Covid-19, một số yếu tố đã đẩy chi phí bảo trì xe lên mức cao chưa từng thấy: xe mới phức tạp hơn, nhiều chi tiết mới, thiếu kỹ thuật viên có trình độ… Kể từ năm 2022, chi phí sửa chữa xe đã tăng khoảng 10% mỗi năm.
Trang mạng xe hơi autoblog.com vừa trích dẫn lời khuyên của Consumer Reports, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên bảo vệ người tiêu dùng, gợi ý những lựa chọn tốt nhất khi tìm kiếm một cửa hàng sửa chữa, bảo trì xe. Điều này tùy thuộc vào từng loại xe và tình huống cụ thể.
Theo các chuyên gia Consumer Reports, về cơ bản có ba loại cửa hàng sửa chữa xe: bộ phận dịch vụ của đại lý bán xe, cửa hàng sửa chữa tư nhân, và chuỗi cửa hàng (chain-store) bảo trì xe. Trong bất cứ trường hợp nào, việc tìm cho mình một cửa hàng có thể tin tưởng và cảm thấy thoải mái là điều rất quan trọng. Nhiều người có thể tiết kiệm một vài đô la bằng cách đến bất kỳ cửa hàng nào cho giá rẻ nhất. Nhưng nếu thực sự muốn có dịch vụ ổn định, đáng tin cậy, tốt nhất là nên đem xe đến bảo trì tại một nơi đã quen thuộc.
Dưới đây là lời khuyên của Consumer Reports (CR) về ba loại cửa hàng sửa xe kể trên.
- Đại lý bán xe:
Bộ phận dịch vụ của đại lý bán xe là thích hợp với những chủ nhân của những chiếc xe mới, đặc biệt là còn trong thời hạn bảo hành. Nhược điểm của đại lý là giá thường cao.
CR xếp hạng mức độ hài lòng đối với bộ phận dịch vụ của một số đại lý hãng xe từ “rất tốt” (bao gồm Acura, Lexus, Mazda và Volvo) cho đến “không tốt lắm” (Jeep và Kia).
Các đại lý thường thích hợp cho những công việc bảo trì sau:
Sửa chữa hệ thống thông tin giải trí: Thí dụ nếu màn hình điều khiển thường bị treo khi sử dụng, hoặc việc điều hòa nhiệt độ bằng màn hình cảm ứng không hoạt động, đại lý là nơi sửa chữa tốt nhất.
Hiệu chỉnh lại hệ thống an toàn: Có những chi tiết nhỏ nhặt như một vết nứt trên kính chắn gió, hay một vết lõm trên bửng chắn bùn đều có thể làm ảnh hưởng đế hoạt động của các cảm biến (sensor), từ đó ảnh hưởng đến những tính năng an toàn như thắng khẩn cấp tự động, kiểm soát hành trình thích ứng… Nhiều cửa hàng tư nhân không được trang bị để hiệu chỉnh cảm biến giúp chúng hoạt động chính xác. Giá của dịch vụ này tại đại lý vào khoảng $300-$600.
Cập nhật phần mềm: Xe hơi hiện đại giống như những chiếc máy tính chuyển động, với các bộ phận vi tính điều khiển mọi thứ, từ cửa sổ cho đến hoạt động của động cơ và hộp số… Những trục trặc phần mềm có thể gây ra nhiều vấn đề như hộp số chuyển số kém, đèn bên ngoài không sáng… Đại lý có các kỹ thuật viên được đào tạo về những vấn đề cụ thể này. Giá trung bình cho dịch vụ này vào khoảng $150-$200 (các thương hiệu xe sang trọng sẽ mắc hơn).
Đại lý không thích hợp cho những việc bảo trì lặt vặt, đơn giản, vì giá sẽ mắc hơn so với cửa hàng tư nhân.
- Cửa hàng sửa chữa tư nhân:
Theo CR, nhiều cửa hàng tư nhân làm những công việc bảo trì định kỳ tốt, thời gian nhanh, giá phải chăng… thí dụ như:
Bảo dưỡng cơ bản: Thay nhớt, kiểm tra mức nhớt, kiểm tra áp suất vỏ… Ngoài ra, khi thực hiện các công việc trên, các kỹ thuật viên cũng sẽ kiểm tra tình trạng tổng thể của xe, để phát hiện ra những thứ cần phải sửa chữa, thay thế kịp lúc.
Bảo dưỡng hệ thống giảm xóc, hệ thống treo: Các bộ phận trong hệ thống này bị mòn có thể dẫn đến việc thắng và kiểm soát tay lái không an toàn. Việc thay thế chúng thường khá đơn giản, có thể được thực hiện bởi bất kỳ một thợ cơ khí có chứng nhận. Giá vào khoảng $924-$1,043.
Sửa chữa lớn động cơ: Những công việc tốn nhiều công sức như thay timing belt, lắp đặt hộp số mới… thường thích hợp cho một cửa hàng sửa chữa tư nhân.
Máy bơm nước: Đây là một bộ phận thiết yếu trong hệ thống làm mát xe. Giá trung bình $732-$866.
Cửa hàng sửa chữa tư nhân không thích hợp cho việc sửa chữa trong những đợt thu hồi xe (recall). Tốt nhất là để đại lý thực hiện công việc này.
- Chuỗi cửa hàng sửa chữa: Là nơi phù hợp để thực hiện một số dịch vụ như thay vỏ xe, căn chỉnh bánh xe (alignment). Một số cửa hàng chuyên về vỏ xe như America Tire thường có giá rẻ hơn khi thay vỏ. Tuy nhiên, cần phải nghiên cứu trước thông tin để chọn cho mình loại vỏ tốt, phù hợp đang có giá khuyến mãi. Đừng nên bị buộc phải mua bất kỳ loại vỏ nào có sẵn tại cửa hàng. Lưu ý là nên căn chỉnh lại vỏ xe khi mua vỏ mới.
Dạng chuỗi cửa hàng thường không thích hợp cho những công việc sửa chữa phức tạp hơn. (HD)