QUẢNG TRỊ, Việt Nam (NV) – Đến ký lại hợp đồng điện lực, người dân thị trấn Lao Bảo bị nhân viên Bưu Điện Huyện Hướng Hóa lén lấy thông tin cá nhân, chụp hình, mở tài khoản ngân hàng khi chưa có sự đồng ý.
Theo báo Pháp Luật TP.HCM hôm 10 Tháng Tám, nhận được thông báo của Điện Lực Khe Sanh, liên tục trong hai qua, hàng trăm người dân đến trụ sở Đội Quản Lý Điện Lực Lao Bảo ở thị trấn Lao Bảo để ký lại hợp đồng mua bán điện điện tử, do hợp đồng bằng giấy đã hết hiệu lực.
Tại quầy làm thủ tục, ngoài các nhân viên điện lực còn có một số người không mặc đồng phục. Họ yêu cầu người dân xuất trình giấy tờ cá nhân, đưa điện thoại để “thao tác.”
Tuy nhiên đến ngày hôm sau, kiểm tra tin nhắn điện thoại, thấy có tin nhắn gửi về, nhiều người té ngửa, khi biết mình đã bị mở tài khoản cake (ứng dụng ngân hàng số) thuộc ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) dù không có nhu cầu.
Lo lắng bị lộ thông tin cá nhân, chiều tối 9 Tháng Tám, hàng trăm người ở thị trấn đã vây trụ sở Đội Quản Lý Điện Lực Lao Bảo để khiếu nại về việc bị nhân viên nơi này lén lấy cắp thông tin để cài đặt ứng dụng, mở tài khoản ngân hàng.
Đến 10 giờ tối cùng ngày, dưới sức ép của người dân, ông Phạm Ngọc Tiến, giám đốc Bưu Điện Huyện Hướng Hóa, thừa nhận đơn vị phân công nhân viên có mặt ở buổi ký hợp đồng điện lực để chụp hình khách hàng, mở tài khoản cake, mặc cho việc này “sai quy trình” khi chưa được phép của khách hàng.
Để xoa dịu, ông Tiến cam kết sẽ thống kê và liên hệ với ngân hàng hủy bỏ tài khoản đã mở, sau đó thông báo tới người dân và báo cáo bằng văn bản cho công an và Ủy Ban Nhân Dân Thị Trấn Lao Bảo.
Liên quan đến sự việc, trả lời VNExpress, ông Nguyễn Việt Linh, giám đốc truyền thông Ngân Hàng Số Cake By VPBank, cho biết ngân hàng và đơn vị liên quan “đang tổng hợp số khách hàng bị ảnh hưởng, nhắn tin, gọi điện tới từng người để xử lý.”
“Cake By VPBank cam kết bảo đảm người dân không có bất cứ thiệt hại nào về tài chính, bảo mật thông tin liên quan theo đúng quy định của pháp luật. Nếu người dân không đồng ý mở, duy trì tài khoản, chúng tôi lập tức đóng,” ông Linh nói. (Tr.N) [qd]
