NEW YORK, New York (NV) – Gần kề World Cup 2026 nhưng FIFA lại đối mặt với một cuộc khủng hoảng mới liên quan đến bán vé và quyền lợi người hâm mộ, theo ESPN ngày 28 Tháng Năm.
Ngày 27 Tháng Năm, Bộ Tư Pháp hai tiểu bang New York và New Jersey chính thức mở cuộc điều tra nhằm vào hoạt động bán vé World Cup 2026 của FIFA. Hai tiểu bang này là nơi tổ chức nhiều trận đấu lớn, trong đó sân MetLife đăng cai trận chung kết.
Các cơ quan chức năng cho biết nguyên nhân điều tra là do FIFA có dấu hiệu “thao túng giá,” tạo khan hiếm giả và cung cấp thông tin gây nhiễu liên quan giá vé và người mua vé.
Đây là lần hiếm hoi trong lịch sử World Cup, một cơ quan quản lý của nước chủ nhà trực tiếp vào cuộc điều tra chính FIFA về hoạt động thương mại bị cho là không minh bạch.
Theo hồ sơ điều tra, giá vé World Cup 2026 tăng vượt xa khung giá ban đầu. Trong hồ sơ vận động đăng cai từ năm 2018, vé vòng bảng từng được dự kiến dao động từ $21 đến $323, còn vé chung kết khoảng $128 đến $1,550. Tuy nhiên đến thời điểm ba tuần trước World Cup 2026 khai mạc, nhiều vé được rao bán trên nền tảng chính thức của FIFA đã vượt mức $8,000, thậm chí có ghế trận chung kết lên đến gần $33,000.
Không chỉ đắt đỏ, FIFA còn bị chỉ trích trong lần đầu áp dụng mô hình “dynamic pricing” với thang giá biến động theo nhu cầu thị trường.
FIFA được xem là đã “học” rất nhanh từ ngành giải trí Mỹ, đặc biệt trong các tour diễn âm nhạc hay các giải NBA, NFL… và còn thực hiện vượt khung sang dạng “móc túi” người hâm mộ.
Cơ quan chức năng của Mỹ lý luận rằng World Cup là giải đấu được xem là lễ hội toàn cầu dành cho mọi tầng lớp nên không thể áp dụng theo kiểu ngành giải trí ở Mỹ.
Phản ánh từ nhiều người hâm mộ cho rằng để xem World Cup 2026, trong quá trình săn vé, họ thấy giá bị “đẩy” lên liên tục. Mức tăng đấy được ghi nhận ở một số trận đã tăng tới hơn 30% chỉ sau vài tháng mở bán.
Đến lúc này, FIFA chưa bị kết luận có tội, tuy nhiên, giới chức Mỹ đang xem xét một loạt khả năng vi phạm liên quan tới luật bảo vệ người tiêu dùng như gây hiểu lầm về vị trí ghế ngồi.
Theo các tiểu bang điều tra, FIFA ban đầu chia sân thành bốn khu vé chính, nhưng sau khi nhiều người đã mua vé, hệ thống lại xuất hiện thêm các hạng “front category” với khu ghế đẹp hơn và giá cao hơn rất nhiều. Điều đó khiến những người mua sớm bị đẩy ra vị trí kém hấp dẫn hơn dù cùng hạng vé.
Một số cổ động viên cho rằng họ trả tiền cho vé hạng 1 nhưng cuối cùng lại được bố trí ở khu tương tự hạng 2, xa sân hoặc góc nhìn xấu hơn. Nếu những phản ánh này được chứng minh có hệ thống, FIFA có thể bị xem là cung cấp thông tin sai lệch cho khách hàng.
FIFA cũng bị nghi ngờ tạo khan hiếm giả bằng cách cố tình mở bán vé theo từng đợt nhỏ để kích thích tâm lý hoảng loạn cho khách hàng. Cách làm này khiến người mua nghĩ rằng vé sắp hết và chấp nhận trả mức giá cao hơn. Một dạng của “fake scarcity” tạo khan hiếm giả.
Nếu cơ quan điều tra chứng minh FIFA chủ động điều tiết nguồn cung nhằm thao túng giá, tổ chức này có thể đối mặt với cáo buộc vi phạm luật cạnh tranh và luật thương mại công bằng tại Mỹ.
Ngoài ra FIFA còn bị xem là thiếu minh bạch về giá khi áp dụng “variable pricing,” điều chỉnh giá theo từng giai đoạn chứ không phải thay đổi theo thời gian thực như Ticketmaster. Bên cạnh đó là nguy cơ độc quyền hệ thống vé đặt người mua không có lựa chọn chính thức nào khác ngoài đại lý mà FIFA kiểm soát…
Dù chưa có kết luận chính thức nhưng rõ ràng đây là lần đầu FIFA bị đặt vào những nghi vấn vi phạm thương mại do cơ quan chức năng của quốc gia đăng cai vào cuộc.
Mùa World Cup 2026, bóng chưa lăn, nhưng mọi thứ đang nóng lên, trong đó “sốt” nhất có lẽ là ngôi nhà FIFA. (Yến Nhi) [dt]
