DUBAI, United Arab Emirate (NV) – Một hành khách trên chuyến bay từ Dubai đến Barcelona của hãng Emirates vô tình quay được cảnh một tiếp viên hàng không đổ ngược rượu Champagne từ một ly nước ngược lại vào chai, theo The Huffington Post.
Theo nguồn tin này, ông Evgeny Kaumoff quay được cảnh nữ tiếp viên đang đứng trước một khay thức uống trên kệ nhưng không rõ là những thức uống này đã có ai uống chưa. Nữ tiếp viên này có thể rót quá đầy và đổ phần rượu dư chưa ai uống ngược lại vào chai, hoặc cô cảm thấy tiếc về phần rượu dư này.
Ông Kaumoff nói: “Đoạn video được ghi nhận trước khi máy bay cất cánh và sau khi nhân viên mời khách uống nước khi lên máy bay. Việc gì xảy ra với chai rượu sau đó thì tôi không biết. Tôi phát hiện sự việc trên sau khi rời chuyến bay và xem lại đoạn video. Tôi hi vọng rằng những ly đó là ly chưa ai nhấp môi uống.”
Hãng hành không Emirates cho biết hành động trên đi ngược với tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của hãng này.
“Emirates luôn cố gắng cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho hành khách,” một phát ngôn viên của hãng Emirates nói. “Những gì video ghi nhận được không đúng với những tiêu chuẩn của hãng đề ra. Hiện tại, chúng tôi đang điều tra sự việc.”
Về phần ông Kaumoff, ông hy vọng sẽ nhận được câu trả lời từ hãng Emirates và việc này sẽ giúp hãng “cải thiện dịch vụ của họ.” (Kh.L.)
