HÀ NỘI (NV) – Lại thêm điều khiến giới chức Hà Nội đau đầu: du khách chê trách môi sinh, giao thông và nhất là cách đối đãi của các tài xế taxi, nhân viên cửa hàng… quá tệ. Đó là kết quả thu thập được từ cuộc thăm dò ý kiến do Sở Văn Hóa – Thể Thao và du lịch Hà Nội thực hiện mới đây tại phi trường Nội Bài và một số thắng cảnh Hà Nội.
 |
| Người buôn bán vì sinh kế, giành lối đi với khách du lịch ngoại quốc. (Hình: VNExpress) |
Báo mạng VNExpress cho biết, Sở Sở Văn Hóa – Thể Thao và du lịch Hà Nội đã phân phát gần 1,500 phiếu khảo sát tận tay du khách ngoại quốc. Trong số này, có 52% thuộc nam giới, và độ tuổi trung bình là bốn mươi. Kết quả phân loại cho thấy khoảng 67% du khách đến Hà Nội nhằm mục đích du lịch, thăm viếng và thưởng ngoạn các thắng cảnh ở Hà Nội, từ Văn Miếu, chùa Một Cột, đến hồ Hoàn Kiếm… Khoảng 14% du khách đến Hà Nội để tìm hiểu thị trường, hoạt động thương mại. Chỉ có 3% du khách đến Hà Nội để thăm thân nhân, đặc biệt trong dịp tết vừa qua.
VNExpress dẫn nhận định của Sở Văn Hóa – Thể Thao và du lịch Hà Nội nói rằng du khách ngoại quốc đến thành phố này phàn nàn về sự “xuống cấp” của môi sinh, cơ sở hạ tầng, kể cả thái độ của tài xế taxi, nhân viên các tiệm, cửa hàng. Theo Sở Văn Hóa – Thể Thao và du lịch Hà Nội, nếu không kịp thời cải thiện tình hình, những điều đáng tiếc nói trên chắc chắn sẽ làm mất đi hình ảnh tốt đẹp của Hà Nội trong lòng du khách ngoại quốc khắp năm châu.
Kết quả từ cuộc thăm dò trên cho thấy, đây là lần thứ ba người Hà Nội để lại cảm giác không hay trong lòng du khách. Lần đầu tiên là sự kiện mà hãng tin AP cho rằng các nhân viên quán phở có thái độ cáu gắt, cộc cằn với khách hàng. Còn lần thứ hai, mới đây, dư luận chỉ trích tình trạng “vẫy, vồ và đạp cả khách hàng” trước các tiệm ăn, nhà hàng giữa phố Hà Nội.
Cho đến lần thứ ba này, dư luận không hay về bộ mặt thành phố Hà Nội được phản ảnh bằng cuộc khảo sát “giấy trắng, mực đen.” Với kết quả này, không biết liệu giới lãnh đạo Hà Nội chịu ngồi lại tìm phương kế ngăn chận sự “xuống cấp” quá mức của thành phố du lịch tầm cỡ của Việt Nam hay không. (P.L.)
