WESTMINSTER, California (NV) – Sáng Thứ Bảy, 29 Tháng Bảy, tại phòng sinh hoạt báo Người Việt, HICAP và chương trình Ombudsman đã tổ chức một buổi thuyết trình giới thiệu về chương trình “Chăm sóc dài hạn” tại những cơ sở chăm sóc dài hạn tại Orange County.
Phần thuyết trình của bà Elizabeth Anderson, Giám Đốc chương trình Ombudsman, được bà Yến Tuyết thuộc tổ chức HICAP thông dịch sang tiếng Việt.
Theo bà Elizabeth Anderson, Ombudsman là một chương trình để các thanh tra viên được tiểu bang California chứng nhận có quyền thực hiện các cuộc thăm viếng thường xuyên, không cần báo trước đến các cơ sở chăm sóc dài hạn được cấp giấy phép hoạt động. Bà kêu gọi cộng đồng người Việt hãy tham gia vào chương trình này.
Đi vào chi tiết, bà Anderson nêu rõ công việc của các thanh tra viên khi thực hiện các cuộc thăm viếng thường xuyên này là nhằm mục đích xem có sự lạm dụng và ngược đãi những người sống dài hạn trong các cơ sở chăm sóc dài hạn người cao niên không. Họ sẽ giải quyết những đơn khiếu nại để hòa giải hoặc cố gắng giải quyết những mối quan ngại của cư dân. Đồng thời cũng báo cáo những vi phạm nghiêm trọng của nhà chăm sóc sức khỏe cho các cơ quan cấp giấy phép hoạt động cho các cơ sở này.
Thuyết trình viên cũng cho biết hiện nay ở Orange County có tới 28 ngàn cư dân đang sống trong các nhà săn sóc dài hạn và có một ngàn gia cư phục vụ số cư dân này. Do đó chương trình Ombudsman được lập ra để giúp đỡ trong những trường hợp có khiếu nại về lạm dụng hay bị ngược đãi. Thanh tra viên sẽ đến thăm hỏi và điều tra thực hư và giải quyết ngay trong những trường hợp ít quan trọng qua việc hòa giải. Nếu nặng hơn, thanh tra viên sẽ giúp bằng cách làm chứng cho việc ký tờ “Nguyện vọng được săn sóc y tế” (Advance Heath Care Directives) tại các nhà chăm sóc sức khỏe. Đồng thời cũng làm báo cáo tới các cơ quan đã cấp giấy phép hoạt động cho các cơ sở này trong những trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Ngoài ra các thanh tra viên cũng phối hợp với các cơ quan y tế để mở những buổi giáo dục, hướng dẫn người thụ hưởng hay gia đình, thân quyến của họ.
Tất cả những công việc của thanh tra viên sẽ được giữ kín, không phổ biến.
Sau phần thuyết trình, giám Đốc chương trình Ombudsman và bà Yến Tuyết đã dành gần một tiếng đồng hồ để giải đáp những câu hỏi riêng tư của người tham dự.
Xin nhắc lại, HICAP là một tổ chức thuộc The Council on Aging, gồm những nhân viên và thiện nguyện viên đã được tiểu bang California chứng nhận hoạt động, cung cấp cố vấn cá nhân và tổ chức những buổi hội thảo nhóm về medicare cũng như các chủ đề khác liên quan đến bảo hiểm sức khỏe.
HICAP thường xuyên có những buổi thuyết trình, về medicare cho cộng đồng người Việt do bà Yến Tuyết phối hợp với nhiều thiện nguyện viên tổ chức tại nhật báo Người Việt để thông tin những thay đổi, giải thích thắc mắc, cố vấn cho những ai sắp được thụ hưởng Medicare…
Hoạt động của HICAP từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 4 giờ chiều. Để biết các địa điểm cố vấn của HICAP, cộng đồng người Việt có thể gọi đến điện thoại tiếng Việt là (714) 560-0035 hoặc (800) 434-0222.
