HOUSTON, Texas – Báo mạng Click2Houston.com hôm Thứ Năm, viện dẫn một báo cáo của Cơ Quan An Ninh Giao Thông (TSA), cho hay có tới 16 triệu hành khách đi qua các trạm kiểm soát an ninh tại các phi trường William P. Hobby và George Bush Intercontinental mỗi năm.
Một màn trình diễn của EVA tại phi trường George Bush Intercontinental Airport. Hình minh họa. (Hình: Bob Levey/Getty Images for Sanrio)
Trong khoảng thời gian từ 1 Tháng Giêng năm 2013 tới 1 Tháng Giêng năm 2014, cơ quan TSA đã nhận được tới 587 vụ khiếu nại liên quan tới Phi Trường Quốc Tế Bush Intercontinental Airport và 203 vụ khiếu nại tại Phi Trường Hobby Airport.
Nhiều lời khiếu nại xuất phát từ những hành khách nhận được bản cáo thị bị kiểm tra hành lý, hầu hết than phiền về tình trạng các món đồ trong hành lý của họ bị hư hại hoặc mất đi, như các may laptop, nữ trang, tiền nặt và ngay cả cần sa.
Một đại diện cơ quan TSA ghi nhận rằng tuy có một số người gọi điện thoại kêu ca họ bị mất đồ trong va-li hành lý, nhưng lại chẳng có ai chính thức làm đơn khiếu nại về vụ việc.
Những lời than phiền khác là của một số ít hành khách liên qua tới chuyện nhân viên an ninh không chịu chấp nhận một số giấy tờ chứng minh căn cước.
Một số người đông hơn thế, ở trong tình trạng phải đeo các dụng cụ y khoa lên máy bay, thì than phiền về chuyện họ bị nhân viên an ninh khám xét lâu lắc hoặc làm cho các dụng cụ y khoa họ đeo trên người bị trục trặc.
Một nữ hành khách than phiền chuyện phải cởi hết khăn, áo ra để cho nhân viên an ninh rà soát thân thể từ trên xuống dưới ngay tại chỗ đông người thay vì tại một nơi kín đáo hơn.
Một hành khách tại phi trường Hobby, có đeo máy bơm insulin trên người, than phiền rằng nhân viên TSA đã bắt bà phải đi qua một máy rà soát thân thể tới 2 lần, làm cho chiếc máy bơm insulin của bà bị trở ngại, khiến bệnh nhân bị tiểu đường này bị hôn mê và phải được đưa vào phòng cấp cứu.
Một hành khách tại phi trường Bush kêu ca rằng nhân viên TSA tại đây đã từ chối lời yêu cầu của người con gái bị tiểu đường của bà muốn được nhân viên rà soát thân thể thay vì phải đi qua chiếc máy, khiến cô con gái của bà bị sốc.
Các chuyên gia y tế và nhân viên TSA quả quyết rằng các dụng cụ y khoa không bao giờ bị hư khi đi qua những chiếc máy rà soát thân thể tại phi trường. (V.P.)
