Hụt chuyến bay, 2 người xa lạ bị Air Canada ‘dàn xếp’ ngủ chung phòng chỉ có 1 giường

MONTREAL, Canada (NV) – Việc hụt chuyến bay chuyển tiếp trong chuyến đi của mình và phải qua đêm trong thành phố xa lạ là điều sẽ làm nhiều người khó chịu.

Nhưng điều này chưa tệ hại bằng việc công ty hàng không buộc hai người xa lạ cùng bị hụt chuyến bay chuyển tiếp đó phải ở trong cùng một phòng khách sạn, nhưng chỉ có một giường.

Bà Jerryne Mahele Nyota ở Ottawa kể lại cho câu chuyện nghe tưởng diễu mà có thật này về chuyến đi của bà mẹ 71 tuổi, khi bà này hụt chuyến bay chuyển tiếp của Air Canada hôm 19 Tháng Bảy, theo bản tin của CNN hôm Thứ Sáu, 26 Tháng Bảy.

Công ty Air Canada, trong bản thông cáo gửi đến báo chí, nói rằng tất cả chỉ là hậu quả của sự “hiểu lầm.”

Air Canada cho biết: “Chúng tôi không có chính sách buộc các hành khách không cùng đi với nhau mà phải ở trong cùng một phòng.”

Mẹ của bà Mahele Nyota là bà Elizabeth Coffi Tabu, sang Canada thăm con gái và gia đình trong một tháng, trước khi bay trở về Paris. Chuyến bay này phải chuyển tiếp ở Montreal.

Tuy nhiên bà Coffi Tabu phải ngồi xe lăn vì vừa qua cuộc giải phẫu ung thư. Việc chuyến bay của bà tới Montreal trễ đã khiến bà Tabu hụt chuyến bay đi Paris.

Khi không lên được chuyến bay cuối cùng trong đêm, bà Coff Tabu và một hành khách khác, một người đàn ông 35 tuổi, được cho biết là họ phải đợi đến sáng hôm sau.

Air Canada cho họ ở qua đêm tại một khách sạn cạnh phi trường, nhưng lại có một vấn đề khác: khách sạn hiện chỉ còn một căn phòng duy nhất.

“Mẹ tôi nói với nhân viên Air Canada, ‘tôi không quen biết người đàn ông này. Chúng tôi không đi cùng với nhau,'” bà Mahele Nyota nói. “Nhưng họ cho hay chỉ còn có một phòng.”

Do không có sóng điện thoại ở phi trường và không biết làm gì khác hơn, bà Coffi Tabu đi cùng với người đàn ông kia về khách sạn, theo bà Mahele Nyota. Khi họ đến khách sạn, nhân viên nơi đây có thêm sự bất ngờ khác cho họ, đó là phòng này chỉ có một giường. Người đàn ông đề nghị ông ta sẽ ngủ trên chiếc sofa trong phòng.

Bà Mahele Nyota nói: “Ông ta là người rất lịch sự, nhưng dĩ nhiên là tôi không cảm thấy thoải mái với việc mẹ tôi qua đêm trong căn phòng với người đàn ông bằng nửa tuổi bà, và người đó lại hoàn toàn xa lạ!”

Sau khi liên lạc được với bà mẹ lúc 9 giờ tối, bà Mahele Nyota cho biết bà gọi khách sạn và hãng hàng không Air Canada về việc này.

Khoảng ba giờ sau đó, bà Coffi Tabu được đưa sang khách sạn khác.

Sáng sớm hôm sau, bà Mehele Nyota lái xe từ Ottawa đến Montreal, đoạn đường gần 125 dặm, để đưa bà mẹ ra phi trường về Paris.

“Tôi không muốn điều này xảy ra cho gia đình khác,” bà Mahele Nyota nói. “Nếu bạn muốn có sự thay đổi, bạn phải lên tiếng.” (V.Giang)

Lưu ý: Để mở âm thanh, xin bấm vào nút phía góc phải bên dưới của khung video.